上海华联商厦2013年社会责任报告.pdf

上海华联商厦 2013 年度社会责任报告 2013 年3 月 目 录 企业概况 总经理致辞 1 企业简介 3 报告编制组织机构 4 企业文化 5 I-1 员工责任 II-1 员工教育 6 II-2 员工录用 9 II-3 权益保护 11 II-4 安全保护 14 I-2 经济与服务责任 II-5 利润与经济效益 17 II-6 产品与服务 18 II-7 对供应链伙伴的责任 22 I-3 诚信责任 II-8 守法诚信 23 II-9 诚信经营与服务 25 I II-10 社会诚信形象 27 I-4 社区责任 II-11 救灾与慈善捐助 28 II-12 志愿服务 30 I-5 环保责任 II-13 环境管理 31 II-14 低碳节能 33 II-15 环保形象 35 I-6 预期与展望36 附录 2013 年获得荣誉一览 38 II 2013 年度社会责任报告 总经理致辞 张崇禧 “社会责任报告”——无论是对于我还是华联来说，都是一件 非常有意义的新事物，但这件新生事物对于我们深远意义却是毋庸置 疑的。它不仅是华联对外社会形象的一个缩影，更给予了我们一个宝 贵的机会去回顾和总结曾经所付出的努力，思索和探寻企业在履行社 会责任方面的前进方向。 企业的社会责任是 企业人对社会庄严承诺 的一个实践验证，在这 个承诺中至少包含了四 个层面：经济效益产出 应该是企业所肩负的基 本社会责任，这是由企 业在社会中所扮演的角 色所决定的，只有创造 经济效益的企业才有能力去承担起提供就业、上缴税收、社会援助等 诸多相对应的社会责任。提供人文关怀是企业社会责任的主要工作， 企业在经营的过程中依靠了员工、消费者、供应商及社区四方面的力 量，组织经营活动自然也应该通过不同的方式去回馈，满足他们的需 求，维护他们的权益。价值引导应成为企业社会责任的重要体现，相 - 1 - 2013 年度社会责任报告 对个人行为而言，企业的行为更强势，更具影响力，具有一定的示范 引导效应，因此企业应该以自身守法、道德、诚信的形象来引导积极 正面的价值取向。可持续发展是社会责任赖以生存的条件，也是企业 所履行的最高层社会责任，诚信经营、激励创新是社会持续发展的根 基，企业有责任为社会的持续发展作出贡献，毕竟这也是在维护自身 的生存环境。 以上四个层面的认识不仅仅是我个人的一点感悟，更是华联长久 以来的实践成果。而这份报告也将围绕着这四个层面向社会展示2013