Redback SmartEdge 硬件检测方法.ppt

Redback SmartEdge 硬件检测方法 Redback 2006/10 1 引言 2 2 ODD检测 3 2.1 ODD特性要点： 3 2.2 业务板卡ODD 3 2.3 XCRP板卡ODD 7 3 OK模式下的恢复步骤 9 3.1 利用外部CF卡更新和恢复系统 9 3.1.1 把版本拷贝入MD 9 3.1.2 恢复前内部CF卡内的两个版本情况 9 3.1.3 重启板卡并进入OK模式 10 3.1.4 使用installsys系统脚本配置、更新和启动SEOS 11 3.2 利用外接FTP服务器更新和恢复系统 18 3.3 改用备用分区尝试恢复系统 21 3.3.1 查看分区内容：show-release p0[1|2] 21 3.3.2 查看当前启动软件：printenv boot-file-ppc[0|1] 22 3.3.3 更改当前启动配置：setenv boot-file-ppc0 22 3.3.4 重启命令bootsys 22 4 总结 22 硬件的维护和返修 硬件的维护和返修是技术支持和运维工作很大的一个组成部分； 随着硬件技术的发展，对硬件问题的信息收集，检测，判断和最终定位都是一个越来越复杂细致的过程； 目前根据我们的支持经验看，项目人员多数情况下硬件的故障判断比较准确，但也常常因施工进度紧张和用户要求压力，在没有充分信息的情况下急于作硬件返修。 近阶段硬件故障的判断存在的问题 近阶段的支持中，对硬件故障的判断项目上尚存在部分需要进一步完善的问题，主要有以下几个方面： 故障判断过于简单 通过板卡指示灯、一次不能正常启动的表象即判断板卡硬件损坏 没有尝试用软件方式恢复，规避因软件问题导致的硬件问题假相 信息收集和报告过于潦草 故障信息邮件中描述仅含一两句话，没有故障检查过程中尽量精确的命令输出。 常常没有ODD检测信息 盲目返修可能导致的问题 简单的以返修解决作为一种处理方法虽然快速方便，但不够严谨。而且重要的是会导致如下问题： 短期问题：消耗库存备件 长期问题：用户置疑产品质量 缓解的办法：仔细收集各类错误信息并尝试恢复 系统中各类日志，错误信息收集 另外的文档中详细介绍 现场console端口log：XCRP POD/ODD：XCRP/业务板卡 重新格式化系统介质并重装SEOS系统：XCRP ODD: Redback SEOS硬件现场诊断工具 ODD详细技术细节参看相关文档。基本上说，ODD有以下一些特性： ODD1到ODD4；高级测试包含了低级别测试的内容并有进一步测试内容 ODD4需要光线/双绞线外部自环 ODD明确检测到的失败一般即表明硬件损坏，并报告内部损坏细节；可作为返修的充分证据 推荐做到的级别： 业务板卡：若有条件做到ODD4；若无条件做到ODD3；实测表明ODD3可在数分钟内完成 主控板卡：对备用板卡做ODD2 ODD： 不同的级别 L1: 等同POD，耗时约10秒 L2：L1＋所有部件内存测试，板卡引擎通道测试等，耗时约3～6分钟 L3：L2＋内部数据通道测试，耗时约8～12分钟 L4：L3＋外部数据通道测试，包括数据实际的收发介质路径，耗时约12～20分钟 ODD：业务板卡 [local]Redback(config)#card ether-12-port 2 [local]Redback(config-card)#shutdown [local]Redback(config-card)#on-demand-diagnostic [local]Redback(config-card)#exit [local]Redback(config)#exit [local]Redback#diag on-demand card 2 level 3 loop 2 ODD：业务板卡（续） 5.0.7.x [local]Redback#diag on-demand ? active Indicates that the diagnostic is to be run on the active XCRP alarm-card Indicates that the diagnostic is to be run on the alarm card backplane Indicates that the diagnostic is to be run on the backplane card Indicates that the diagnostic is to be run on a line card mesh Indicates that the diagnostics are to b