第一批国家公共文化服务体系示范区验收标准解读.ppt

3、文化馆利用社会资源开展服务 广泛利用社会资源，从文化馆内部的小循环拓展为社会的大循环 ——利用社会人力资源 ——利用社会文化资源 ——建立文化馆志愿服务队伍 案例1：利用社会人才资源 杭州市文化馆：121位辅导教师 上海市群众艺术馆：社区文化指导员证书的指导员2587人，获上海职业能力考试院认证的指导员为588人。 成都市文化馆： 1080人的专业辅导队伍 实例2：芜湖市文化馆的社会化服务 文化馆既发挥自己的文化资源优势（设施、产品、人才），又要广泛利用社会文化资源， 把文化馆建设成本地区免费服务的平台。 企业文化展示平台 社会文化资源展示平台 社会艺术人才培训服务平台 案例3：引进社会化服务平台 上海市浦东区文化馆： ——社会名人工作室 北京市朝阳区文化馆 ——农民工服务平台 ——北漂服务平台 ——书店——讲座服务平台 4、文化馆管理社会化——理事会管理模式 十八届三中全会: 推动公共图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等组建理事会，吸纳有关方面代表、专业人士、各界群众参与管理 全国十个试点单位 建立文化馆的群众监督机制 在馆舍显著位置设立读者意见箱(簿) 公开监督电话 开设网上投诉通道 建立馆长接待日制度 组建社会监督员队伍 定期召开座谈会 建立文化馆的公民评价机制 公民满意度调查：公民满意度应在85% (含)以上。 每年应进行一次公民满意度调查, 调查方式:随机