饭店管理信息系统分析与设计演示文稿.pptx

第四章饭店管理信息系统分析与设计组员： 江 玲 金晓梦()王丽枝 刘建华()余建波饭店管理信息系统概述第一节饭店宾客信息流程分析及其管理第二节饭店管理信息系统的功能需求第三节学习目的与要求1.了解饭店管理信息系统分析与设计的过程2.了解HMIS的具体应用结构3.熟悉饭店信息系统的信息流程4.熟悉饭店管理信息系统的功能需求一、饭店信息系统概述饭店信息系统基本概念饭店信息系统的特点饭店信息系统的作用 饭店信息系统基本概念饭店管理信息系统(Hotel Management Information System,简称HMIS)是MIS的一个分支。饭店管理信息系统是一个利用计算机技术和通信技术对饭店管理信息进行综合控制的、以人为主体的人机控制系统。 即饭店管理信息系统=计算机技术+通信技术+饭店信息饭店信息系统的特点HMIS是一个现代饭店管理的辅助系统；HMIS是一个开放式的系统；HMIS是一个反馈系统；HMIS是一个具有层次性的系统。HMIS是一个实时处理系统饭店信息系统的作用1.提高饭店管理效益及经济效益2.提高服务质量3.提高管理效率4.优化饭店内部管理体系5.全面掌握营业情况，提高饭店决策水平6.提高管理人员素质 饭店管理系统 的功能1.基本功能（1）数据的采集与输入（2