商城购物APPO2O发展新模式.pdfVIP

中国零售 / 中国电子商贸 商 城 购 物 A P P ： O 2 O 发 展 新 模 式 阿里巴巴喵街APP / 万达集团、腾讯、百度 飞凡APP 2015年11月 冯氏集团利丰研究中心 亚洲分销与零售 引言 在现今的O2O时代，移动APP已成为愈来愈普遍的购物渠道，零售商投放更多资源于移动营销，而商场和百货公司 推出各种手机APP，就是其中一种最新的O2O尝试。 中国零售商通过新技术了解消费者在商城的消费行为，例如定位科技，以提供更好的购物体验。这些商城购物APP 提供一站式购物服务，包括店内导航、促销提示、支付、餐厅预约及积分奖励计划等。 这些商城购物APP等一些革新技术或将重塑国内零售生态。目前，主流的商城购物APP可分为两种，一是商城与第 三方购物APP开发商合作，如阿里巴巴的“喵街APP”，二是商城自营购物APP，如万达集团的“飞凡APP”。 冯氏集团利丰研究中心（Fung Business Intelligence Centre）于2015年10月走访了几家北京的百货商场和购物中 心，试用了喵街APP和飞凡APP。本报告将集中介绍这两个商城购物APP的主要特点和功能，以及我们使用这些APP 的购物体验。 2 革新购物体验的商城购物APP 通过蓝牙传感器，商户能够监察用户活动，并发送信