原创力文档- 1、本文档共38页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
景区管理——第四章--景区的游客管理
第四章 景区的游客管理;主要内容：
一、景区旅游流的时空特征
二、景区内游客的行为差异
三、游客不文明行为产生的原因;一、景区旅游流的时空特征;二、景区内游客的行为差异;二、景区内游客的行为差异;类型;二、景区内游客的行为差异;二、景区内游客的行为差异;二、景区内游客的行为差异;二、景区内游客的行为差异;山寨版“兵马俑”;三、游客不文明行为产生的原因;第二节 景区游客管理的方法;景区游客管理的概念;游客与管理者关系;一、游客管理的目标
;二、我国旅游景区游客管理存在的问题;三、景区游客管理的方法;四、重点区域的游客管理;四、重点区域的游客管理;【范例】九寨沟的游人中心;五、景区游客管理的技术;旅游景区游客容量的调节措施：
1、从供给角度：
1)限制游客人数及停留的时间
2)延长每日、每年正常开放时间
3)合理规划旅游路线，以热带冷，分流游客
4)不同季节出台不同的价格措施
5)在周围开辟新的可替代性的景区
6)提高工作效率，加快游客进出速度
2、从需求角度：
1)价格杠杆
2)市场营销
3)借助预订系统调控旅游需求;定点管理：指在需要特别保护的地带利用警示性标牌提醒游客什么不可以做，或在旅游高峰期聘用保安及专门服务人员或安排志愿者，在资源易受损耗的地方值勤，重点区域、重点地段实行重点管理;五、游客管理技术;首先，景区管理者应通过各种手段来提高游客的安全意识
其次，景区要制定完善的安全问题预防机制
再次，景区应建立一套事故处理程序和紧急救援程序
另外，要设立急救中心，培训一支训练有素的救援队伍;五、游客管理技术;五、游客管理技术;五、游客管理技术;五、游客管理技术;编制旅游指南;【范例】游客游览生态旅游地的十条戒律;;队列形式;队列形式;队列形式;第二节 景区游客管理的方法;第二节 景区游客管理的方法
文档评论（0）