第三章-管理伦理.pptVIP

第一节 企业与企业制度 第二节 管理伦理 第三节 企业社会责任  1．掌握企业及其类型； 2．了解公司的治理机构的内容； 3．理解管理伦理的定义与伦理议题； 4．掌握管理伦理的决策准则； 5．理解影响管理伦理的因素； 6．掌握社会责任的定义； 7．理解有关社会责任的两种相反的观点 第一节企业与企业制度 2、企业的类型 企业的类型 3、公司治理机构 美国福特公司 Pinto汽车 1981年美国一位父亲驾驶福特公司生产的Pinto汽车，途中汽车爆炸，导致车上小孩严重烧伤。经法庭调查，福特汽车公司早已知悉该型汽车有瑕疵，该公司根据计算，认为全部召回该款汽车加以修复的成本为1亿美元，而车着火致人死亡每件赔偿20万美元，因而决定不召回。 1968年，美国福特汽车公司决定在美国首次开发廉价微型轿车。总裁Lee Icocca期望加速这一开发，以便能在1970年推出价格低于2000美元的微型轿车。 由于工程技术跟不上车型的革新，结果油箱位置不当，造成严重的安全问题。后车轴与后保险杠之间，只给油箱留有10寸的缓冲空间，后车轴上还安装有向外凸出的轮缘和一大排螺栓头。追尾冲撞试验表明，只要后面的车辆经每小时21英里的速度撞来，油箱就可能向前移动，造成油箱漏油。结果，一点火花就会将汽车化为灰烬。 其他试验结果表明，只要增加辅助安全措施，就可改善这种设计，所需成本估计每辆车为11美元。 然而福特公司提出了维持原来设计的几点理由有： 1、单车价格将突破2000美元，无法达到一个重要的市场目标； 2、这种设计也符合当时的联邦安全标准； 3、福特急于开发出一种能够与市场十分流行的大众“ 甲壳虫”车相抗衡的新车型。 最后，经福特总裁批准，决定仍然维持原车型的原设计。 第二节、管理伦理 一、法律、伦理与个人标准 【管理小案例】该由谁骑这头骡  功利主义原则（utilitarian approach） 个人主义原则（individualism approach） 道德－权利原则(moral-rights approach) 公正原则（justice approach）  管理者道德发展阶段 个人特征 组织结构设计 组织文化 道德问题强度 道德发展的三个水平和六个阶段  1、明确伦理准则 2、建设伦理型组织 3、发扬领导的表率作用 4、发挥员工的监督作用  导入案例 捐款门事件 （1）2008年5.12汶川地震发生后，万科向灾区捐款200万，但此举受到广泛质疑与批评：这家年销售额400亿的全球最大房地产企业，只捐区区200万，是否太吝啬?万科董事长王石一番关于企业为何只捐款200万的不当言论引发舆论怒火，在全国媒体几乎一边倒的批评之中，万科企业声誉受到前所未有的挑战。万科董事长在博客中对于捐款进行了回应：地震发生当天，万科集团总部捐款人民币200万。一些网友对这个数字很不以为然，大呼和万科形象不相称，呼吁万科再多捐点。对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长，我认为：万科捐出的200万是合适的。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。 王石的言论在网民中引起了广泛的回应，万科公司陷入巨大的舆论危机中。为了平息危机，在事件发生一个星期后，王石紧急宣布向灾区追加捐款1亿 。 2008年汶川大5月18日晚?央视一号演播大厅举办的 “爱的奉献——抗震救灾募捐晚会”现场,民营企业的后起之秀——“王老吉”品牌持有者加多宝集团以一亿元人民币的国内单笔最高捐款感动了每一个中国人。?随后“王老吉”遭到全国网民的集体“封杀”——国内知名的网站社区天涯上出现了一篇《封杀王老吉》的帖子，倡议只要看到“王老吉”，见一罐买一罐，从货架上“封杀”“王老吉”…… 网友纷纷跟帖转帖响应，“中国人，只喝王老吉”，“患难见真情，真爱王老吉”等等，一时间网坛“封”语交加，“害得”王老吉只能是开足马力生产“抵制封杀”。而2010年4月20日在我国青海省玉树县发生7.1级地震后王老吉在央视赈灾晚会再次捐出1.1亿元， 但是，同样的善举，却出现了完全不同的社会效应。这次并没有像上次那样取得良好的社会反响。而且有员工爆出王老吉对外大方捐款赚形象分，对员工却异常残酷，甚至大举裁员。很多人认为王老吉是拿地震来炒作自身和宣传企业和品牌形象不过。加多宝公司也因此被外界评价为“要面子不要里子”。 1）古典观点。古典观点主张企业惟一的