[工作范文]会议厅礼仪与会谈厅礼仪.pptVIP

服务礼仪 会前准备工作 会间服务 会后工作 服务礼仪 举止 应接 茶水 会前准备 1．时间。 2．地点。 3．人物。 4．确定会议的议题和开会的形式，确定主要发言人要直接与主要发言人建立联系，避免会后可能会发生的冲突。 5．会议物品的准备：必需物品笔、笔记本、投影仪等等，是不是需要用咖啡、小点心等。 会议分类 会议厅 会谈厅 会见厅 休息厅 宴会厅 会议厅礼仪 主席台席位 代表席 发言席 礼仪 礼宾顺序 物品规范布置 音响与照明 一、主席台席位 距布景布(板)约3cm左右的中央，桌宽70cm左右，应铺台布，围上台裙，每个座位间距70～80cm 综艺晚会，庆祝晚会等会场，第一排为领导（嘉宾）席，可根据需要设席桌，代表席席位前不设席桌 影院形会场的领导(嘉宾)座位：观看节目，6～7排中央；观看电影，10～12排中央 二、代表席 每个座位间隔60～70cm 首尾拉线对位，必然成直线 三、发言人席 如果发言人席设在主席台上， 一般设于台上最右侧，主持人在发言人席的左侧；如在主席台外另设发言人席，则主持人席设在主席台的最右侧，有时主持人席也设在主席台的中央 四、礼仪 主席台应面朝会议厅大门 椅子要近靠席桌桌裙，不能将椅子插　　　入席桌里 检查座位卡姓名 席位牌，横竖都成直线 五、礼宾顺序 邀请嘉宾及外单位 单位内部 六、物品规范布置 席位卡： 　　　　颜色浅粉或浅米色为宜 　　　　字体：黑色隶书、行楷、楷 　　　　尺寸：姓名－160×95cm 　　　　单位－200×100cm 　　　　位置：席位正前方中央，离桌外侧　100mm，代表席离外侧20mm 记录纸：16开白色纸→代表 记录笔： 　对角斜放在记录纸中央 　笔尖朝左前方，横竖成直线 茶杯，小毛巾： 　茶杯应放在记录纸的右上角，离席桌内　侧35～40mm 　茶杯手柄应侧向右90° 　巾碟放在记录纸前方中央，与茶杯平衡 鲜花： 　3cm以内，可一盘，盘状盆插 　一盘正中央，紧靠外侧桌沿 　两盆应在席桌两侧约1／4(席位间） 　三盆：中间最大　　　　 话筒： 　主席台中央两支，右侧一支（主持人一支）　　　 立式讲台高1100mm，设一或两支话筒，设在席桌外侧500～800mm左右，并向左侧约25° 主席台不设席桌，则应将话筒置于主席台中央稍前位置 投影幕（□）或书写板（■） 摄像机机位： 　会议厅中、后部 　中小型会议厅：最后一排代表席后面留　 　　出3㎡ 大型：第10排左右地方，留出四个座位 音响与照明(主席台或舞台) 　　　　　 会间服务 场内礼仪服务 主席台礼仪服务 会谈厅礼仪 座次如何摆放??? 正式会谈可按以下几种方式安排座位、座次 签字厅礼仪 使用背景板,不用横幅 深墨绿色台呢,围裙 礼仪规程 宾客到达后，主方领导人及出席人员迎上前去握手，然后陪同宾客步入签字大厅。此时工作人员应主动上前为签字人员拉椅让座。引导双方代表分别站在各自签字代表的身后。开始签字时，前台工作人员站在签字桌两头等候，准备签字后撤椅子。 如遇高规格的签字仪式，后台工作人员要速将香滨洒启开，倒入香滨杯内(约六、七分满)，用托盘端入签字大厅，分别站在签字台两侧约3米处，准备上酒。 涉外签字一般有两种文本，当签字人员在一种文本上签完后，由双方助签人员交换文本，当交换的文本签完后，双方签字代表站起来正式交换，互相握手时，两名工作人员即上前迅速将签字椅撤除（动作快速、适时） 会见厅礼仪 中式 西式 注意事项: 会见不宜在宾馆; 主人应在门口迎候 休息厅礼仪 一般用中式会见厅形式(可设／可不设主宾位,不设话筒) 服务内容: 迎接领导(嘉宾)入厅休息 为领导(嘉宾)递送茶水或饮料 伺候领导(嘉宾)题字或在签字薄上签 名留念 替领导(嘉宾)佩带胸花 会议或活动开始时,引导入场就座等 宴会厅礼仪 台桌摆设 餐位: 　 座谈会 根据不同性质布置: 典礼议程 颁奖仪式： (1)主持人(负责人)宣布仪式开始； (2)布受奖人员及单位名单并颁奖； (3)领导同志讲话(主要内容为祝贺、叙事迹、希望)； (4)受奖代表讲话(主要内容为感谢领导，表示决心)： (5)有关代表讲话(权其具体情况而确定有关人员讲话) (6)仪式结束。 9 7 5 3 1 2 4 6 8 8 6 4 2 1 3 5 7 9 * *