效考核在乡镇卫生院的实施.ppt

绩效考核在乡镇卫生院的实施 湖北省公安县甘家厂 乡卫生院 卫生院基本情况 公安县甘家厂乡卫生院地处湘鄂边陲，是1988年行政区划变更后建立的一所一级甲等医院。全乡人口4.18万人，十四个行政村，设有十四个村卫生室。 全院现有在岗职工62名，其中正式在编在岗41人，临时聘用人员21人。 开放床位66张； 年门诊人次约7.1万人次； 住院人次3800人； 手术台次454台； 2013年医药收入857万元， 总收入1060万元，职工年人平分配约4.8万元。 一、背景：社会和医院管理现状呼唤着绩效管理 国家和社会的呼唤 1、社会背景。我国县（市）级医院有6000余家，乡镇卫生院39080家（2008年）所是一个较大的行业群，其所处的地位不仅重要，而且其功能的发挥直接关系着经济建设和国家稳定（不是夸大，因为其直接服务的人口就是7亿农民），但是如何发挥好县（市）级医院，以及乡镇卫生院的服务功能，用何种方法进行管理，有许多需要研究的重要课题，其中绩效管理是一项重要而有效的管理手段。绩效已经走到我们面前。有人说：今天，绩效是一个逐渐引人关注的字眼。 一、背景：社会和医院管理现状呼唤着绩效管理 2、国家对绩效管理的提出 —— 1992年9月，卫生部下发了《关于深化卫生改革的几点意见》。 —— 1997年1月，中共中央、国务院下发了《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》。 —— 2002年2月，国务院办公厅转发八部委 《关于城镇医疗卫生体制改革的指导意见》及其相关配套文件，卫生体制改革进入一个全面推进阶段。这些文件均提出了改革卫生机构运行机制，建立起有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制。继续深化人事制度与分配制度改革，打破平均主义，调动广大卫生人员积极性等政策措施。 一、背景：社会和医院管理现状呼唤着绩效管理 3、 新医改使医院面临绩效管理 —— 陈竺：公立医院面临是怎么样发挥医务人员积极性的问题。要缓解人民群众看病就医问题，就一定要提升医务人员的积极性，提高医疗的质量和效率。提升质量和效率与医院获得合理的经济效益并不矛盾，这就是公平和效益的统一，关键是管理。今后3年的试点当中，对公立医院的一些内部管理，包括用人制度、激励机制等做非常积极的探索。 —— 卫生部部长陈竺强调，改革的大方向是明确的，那就是10个字——“坚持公益性，调动积极性”。 提出，要改革人事制度，完善分配激励机制，实行以服务质量和岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。 一、背景：社会和医院管理现状呼唤着绩效管理 4、单位管理与发展的需要 — 打破平均主义，人浮于事的现状，有效调动职工积极性。 — 管理上的需要。使医院管理从领导被动管理到人人参与管理。 — 适应绩效工资改革的需要。 结论：推行绩效管理势在必行 二、绩效管理个人理解及实施前期准备 1、绩效管理个人理解 能够结合单位实际，较好地借助成功经验，制定切合实际地管理方案，认真实施，形成自己的管理风格，使经济效益和社会效益都能突出地得以展现。 —— 中心目标。是挖掘职工的潜力，将个人能力最大程度地转化为产出或组织期望的相关工作行为，将个人绩效最大程度地转化为组织绩效。 —— 绩效管理系统。系统拥有一套为保证组织完成其战略目标而设计的一系列规章和制度，包括组织目标的设计、绩效考核计划、奖惩计划、反馈与激励、评估和学习机制等。 —— 侧重点。绩效管理是组织内部一个完整的管理过程，它侧重点在信息沟通和绩效提高，强调事前的沟通与承诺。 二、绩效管理个人理解及实施前期准备 绩效管理解决什么问题？ 基本目的 传递压力，聚焦目标； 强化责任，塑造职业行为； 决策科学，提供公平待遇； 改进绩效，促进个人发展. 二、绩效管理个人理解及实施前期准备 2、 绩效管理系统设计基础性工作 （1）组织准备。 ——首先医院领导班子要学习绩效管理的基本理论、基本知识，并对本院的基本情况进行较深入地了解，针对有关问题进行研讨，“政治路线确定之后，干部就是决定因素”，要想科学设计出本院好的绩效管理系统，需要强有力的领导； ——其次是组织中层管理干部要学习认识绩效管理，要让他们理解并支持。因为们是联系全院职工的纽带和桥梁，不管是设计阶段，还是实施阶段，他们都起着至关重要的作用； ——第三就是在院全体职工中进行宣传动员，要做到全员参与，让他们不仅感到医院绩效管理的必要性和重要性，而且能够看到绩效管理关系到每个人的切身利益。 二、绩效管理个人理解及实施前期准备 二、绩效管理个人理解及实施前期准备 （3）技术准备。绩效管理是一