01 五大体系培训教材20100315_部分6.pdfVIP

TCL AV Business Unit SA8000社会责任管理体系 TCL AV 事业部 SA8000：2001标准 9.10 当员工和其它相关方质疑公司是否符合或不符合公司方针或本标 准规定的事项时，公司应该调查、处理并做出反应；员工如果提供 关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩罚、解雇或 歧视的行为。 9.11 如果发现任何违反公司方针和/或本标准规定事项，公司应该根据 其性质和严重性，调配相应的资源予以适当的补救和纠正行动 。 Page 206/209 TCL AV Business Unit SA8000社会责任管理体系 TCL AV 事业部 SA8000：2001标准 对外沟通 9.12公司应该建立和维持适当的程序，就公司在执行本标准各项要 求上的表现,向所有相关方定期提供相关的数据和资料, 所提供 的资料应该包括但不限于管理审核和监督活动的结果。 Page 207/209