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手机无意识销售到技巧销售的转变 销售培训 2010-10-03 一、无意识与技巧性销售的区别 终端竞争变激烈了，每个行业、每个品牌、每个导购都期望在终端能用最短的时间达成销售，都在追求1分钟成交法、3分钟成交法、5分钟速成法等，但往往事与愿违为，销售的时间拉成了30分钟、60分钟依然未成交。销售的过程，是需求与利益、买与卖、左脑与右脑、理性与感性相互融合的混合体，其中充满了思考、甄别、演示、讲述、互动等技巧与方法。对顾客释放信息的迅速识别、判断，然后把握，快速形成应对策略。这些策略很多是固定的技巧方法。 笔者为多个手机企业做过终端巡回培训，每个企业培训前都要做深入的市场调研。在各地调研时发现一个共性：凡是采用了技巧性销售的导购员成交率很高，但是采用无意识销售的导购员成交率就极低。 什么是无意识销售？什么是技巧性销售？举几个例子就很容易明白了。 ? 例1： 手机导购员开场的时候大多会问：“您手机给谁买的啊？” 笔者回答：“给我女朋友买的！” 导购员：“这款不错，您来看看，喜欢的话我给您拿真机。” ? 例2： 导购员：“您手机给谁买的啊？” 笔者回答：“给我女朋友买的！” 导购员瞄了笔者两眼，然后说：“帅哥，你这么帅，您女朋友肯定也很漂亮，漂亮的女孩子一定要用漂亮的手机，您看下我们最漂亮的这款手机。“ 案例1和2的区别在于：案例1的导购面得到顾客答案后赤裸裸直奔主题，马上推介产品！任