[管理学]02管理思想的演变.pptVIP

第二章 管理思想的演变 第一节西方管理思想的发展 一、早期的管理活动与管理思想 人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高的成就。 如：埃及的金字塔 中国的长城等。 埃及的金字塔 平均每座要动用230万块石料，平均每块石料约重两吨半，需10万多个劳动力干20年，这样巨大的工程在生产力不发达的古代，从设计、施工到组织管理都是了不起的杰作。 金字塔式的管理机构 在古埃及，建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构； 最高统治者为法老，下设各级官吏，最高为宰相，扶助法老处理全国政务，总管王室农庄、司法、国家档案，监督公共工程的兴建； 宰相之下设有一大批大臣，分别管理财政、水利建设等地方事务。 早期管理思想家主要代表人物 亚当·斯密 查尔斯·巴贝奇 罗伯特·欧文 亚当·斯密（ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工 亚当·斯密的劳动分工和经济人观点 亚当?斯密指出劳动分工可以提高劳动效率。分工的益处主要是： 1）劳动分工可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 3）劳动分工可以使劳动简化，有利于创造新工具和改进设备。 我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话，我们不说我们自己需要，而说对他们有好处。 ——《国富论》 巴贝奇的劳动分工与报酬制度 英国人查尔斯·巴贝奇赞同劳动分工的观点，他认为分工还有减少支付工资的好处。提出按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人，支付不同的工资。 他认为工人的收入应由三个部分构成： 按照工作性质所确定的固定工资 按照生产率及所做贡献分得的利润 为提高工作效率而提出建议所应给予的奖励。 科学管理思想和定量管理思想的先驱者 欧文的人事管理 英国空想社会主义者罗伯特·欧文最早提出在工厂生产中要重视人的因素。要缩短工人的工作时间、提高工资和改善工人住宅。他的改革试验证明，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。 有人认为欧文是人力资源管理的创始人。 对古代管理思想的评价 早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。 系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。 管理理论的形成 管理思想结构框图 二、科学管理思想 19世纪末-20世纪初，由于生产技术日益复杂，生产规模的发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐与资本所有权分离，管理工作成为有人专门研究的学问，形成了比较系统管理理论，被称为“古典管理思想”或“科学管理思想”。 1．泰勒与科学管理理论 2．法约尔与一般管理理论 3．韦伯与古典组织理论 下一阶段 1．泰勒及科学管理理论 泰勒（Taylor）（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》(1911年发表）等。 科学管理的中心问题——提高劳动生产率。 泰勒的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 金属切削实验 秒表测时 秒表测时的原因 厂主不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 最典型的采用科学管理的实例是泰勒的搬运生铁实验。 搬运生铁块试验，是在这家伯利恒钢铁公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。 用头等工的工作为标准 动作分解 用秒表测时 分析动作，得出最佳的方法，确定“标准工时” 训练后的搬运工每天搬运47吨生铁，而过去每天搬运12.5吨。 铁锹试验 泰勒进行的另一个试验是确定铁锹的大小。 铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题； 其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题，与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法的问题。 金属切削试验 泰勒在伯利恒钢铁公司开始进行的金属切削试验延续了26年之久，进行的各项试验达3万次以上，80万磅的钢铁被试验用的工具削成切屑，总共耗费约15万美元。试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。 采用类似的方法，泰勒便能确定做每一件工作的最佳方法，然后，选择适当的工人并培训他们严格按最佳方法从事工作。 泰勒的主要思想 管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 实行差别计件工资制