[经济学]第八章 保险产品开发.pptVIP

西南科技大学经济管理学院 保险营销管理 讲解：孟 炯 第八章 保险产品开发 产品是市场营销诸因素中最重要的因素。因为产品是营销活动的中间媒体，通过它才能使生产者和消费者双方实现交换的目标。 消费者的需要必须通过对各种产品或各项服务的消费来满足；企业只有提供满足顾客需要的产品和服务并使消费者满意，才能实现获取利润的目标。 第八章 保险产品开发 第一节 保险商品的内涵 第二节 个人与团体保险商品策略 第三节 保险商品组合策略 第一节 保险商品的内涵 从营销学的角度来看，保险商品是一个整体概念。 保险商品整体概念： 保险商品是由核心商品、形体商品和附加商品三个层次所组成的一个整体。 1、核心商品 营销学中，核心产品是指产品向购买者提供的基本效用或利益。 对保险商品来说，核心商品是保险险种提供给客户的最基本的利益和价值，是客户的基本要求所在。 2、形式商品 营销学中，形式产品是指产品能满足顾客需要的各种具体的产品形式，或消费者直接观察和直接感受到的那一部分内容。 对保险商品来说，形体商品包括具体的保险合同文本以及与此相关的品牌、名称、宣传材料、公司形象等。 3、附加商品 营销学中，附加产品是指顾客