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统计过程控制（SPC）培训2003-1-21 议程　Agenda 有关品质管理的一些话题 数据收集 SPC概述 SPC控制图制作与应用 SPC的运作 SPC软件应用 SPC项目进展 有关品质管理的一些话题 品质观念的发展史 有关品质的几个观念 可能出问题的地方一定会出问题，不可能出问题的地方也可能出问题 品质目标永远都会是零缺点 品质不只是靠制造、检验、设计出来的，也是靠全体成员在一个良好的体系下面并拥有良好和完备的方法与工具，形成了一个良好的习惯并得到了客户认同而出来的 好的品质并不代表一定是高成本 团队的精神和力量 成本观念 管制观念 PDCAS观念 …… 品管七大工具 数据收集 数据收集的意义与原则 真实性 及时性 简洁性 标准性 抽样与检验－分类 根据数量分 全检 抽检 免检 根据检验次数分 单次抽样 双次抽样 多次抽样 根据检验严格程度分 减量抽样 正常抽样 加严抽样 根据检验连续性分 连续性抽样 非连续性抽样 抽样与检验－方法 简单随机抽样 分层随机抽样 系统抽样 分段随机抽样 抽样与检验－计划 包括三个部分：批量N，样本数N，合格判定数C 计数值： MIL-STD-105E MIL-STD-105D 计量值： MIL－STD－414 GB6378 SPC概述 SPC发展史 SPC - Statistical Process Control – 统