安徽移动开展青年工作的特点和规律研究-中国移动.DOC

安徽移动开展青年工作的特点和规律研究 ——以安徽移动亳州分公司为例 安徽公司亳州分公司 郑勇 2013年10月 目 录 一、引语 2 二 、亳州分公司青年工作现状分析 2 （一）公司青年员工呈现的群体特点 3 （二）开展青年员工的工作现状 4 三 、亳州分公司开展青年工作的特点 6 （一）精益管理，以人为本 6 （二） 绩效标杆，协同争先 7 （三） 细微温馨，助力成长 8 （四） 常态开展，动态创新 9 四、高效能开展青年工作的规律 11 五、结语 12 摘要：文章以中国移动通信集团安徽有限公司亳州分公司为窗口，结合安徽移动亳州分公司开展青年员工工作的实际现状，解读分公司青年工作呈现出特点以及规律，以期总结出有助于提升安徽移动基层青年员工综合素养的精益管理模式，探索出企业高效能开展青年工作的内在规律。 关键词：青年工作；特点；规律；精益管理模式 一、引语 随着来自联通、电信等国内其他运营商全业务竞争的日趋加剧，腾讯、百度等互联网公司异军突起的不断挑战，在内外部竞争环境发生历史性变化的背景下，以青年员工为主体的中国移动通信集团安徽有限公司积极响应集团号召，主动探索内部结构调整，优化人力资源结构。安徽公司内部人力资源优化管理的重要内容之一就是做好青年工作，青年兴则企业兴，青年强则企业强。有序开展青年员工的思想引领、心理疏导、技能培训、服务维权等工作，激发青年员工的工作激情，能够最大限度地发挥青年员工的主观能动性，在为企业创造价值的过程中提升自我。文章以安徽移动亳州分公司开展青年工作的实际情况为依托，探索新的历史外部条件下市公司开展青年工作的重要特点和规律。 二 、亳州分公司青年工作现状分析 当前，亳州分公司现有员工797 人，2013年35岁以下青年员工699人，公司的平均年龄为30岁。公司青年员工已成为企业发展的中坚力量，在市场运营、技术创新、服务接待等方面发挥了骨干作用。青年员工朝气蓬勃，工作激情旺盛，同时，也表现出心理承受能力较弱、工作稳定性不强的特点。研究青年员工的阶段性身心特点，有助于更好地开展青年工作，服务引领广大青年员工成长成才，助力公司转型发展。具体而言： （一）公司青年员工呈现的群体特点 1.青年员工思维活跃、充满活力 毛泽东曾经说过：“你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳。” 青年员工思维活跃，观念新潮，综合素养较高，整个群体在日常工作、生活中充满朝气活力。 2.青年员工受教育程度较高 青年员工的文化程度较高，基本上接受过系统的高等教育，据统计，2013年亳州分公司青年员工本科以上学历高达35.13 %。青年员工具备新兴的通信、计算机、市场营销等学科背景知识，并且自身都有一技之长，能够较为迅速地成为公司业务骨干。 3.青年员工工作富有激情 青年员工的渴望获得职场认同，期望得到上级领导和所在单位同事的注意与认可。他们工作积极性较高，注重在实际工作中展示自身才能，实现自身价值，在投入实际工作过程中富有激情。 4.消极特点 在市场经济趋利思维的影响下，青年员工看重自身薪资待遇、发展空间及前景，有的甚至存有急功近利的心理倾向。他们追求宽松、民主的工作环境与组织氛围，自我意识较强，如果自身利益暂时无法得到充分满足，他们会呈现埋怨情绪、消极怠工等现象，甚至离职。2012年9月至2013年9月，亳州公司（含3县）有39名青年员工离职。青年员工的不稳定性，呈现出的自我功利倾向，给企业的运营管理带来了诸多不便。 （二）开展青年员工的工作现状 针对青年员工群体呈现出的个性特点，亳州分公司准确地把握青年的工作、生活的规律特点，开展五彩纷呈的青年工作，助力青年成长成才，具体而言： 1.加强青年员工的思想引领，树立正确理想信念 树立正确的理想信念是公司青年思想工作的核心。亳州分公司立足地区公司实际，采取理论辅导、读书竞赛、传统教育等方式，巧打“组合拳”，加强青年员工的理想信念教育，用科学的理论体系武装青年。引导青年员工秉承“正德厚生、臻于至善”的企业价值理念，围绕单位的中心工作，爱岗敬业。利用各种活动载体，如举办“道德讲堂”、创建青年文明号、满意100服务评比竞赛等活动，引导青年在各自的岗位上勤奋工作，勇于创新，建功立业。将典型示范和警示教育相结合，牢固树立青年职工正确的人生观、价值观。 2.立足青年员工的多维服务，增强企业青春活力 公司各级领导积极践行群众路线，加大服务青年力度，到基层了解青年的利益诉求，关心他们在工作、生活、学习中遇到的各种实际困难，为广大青年员工积极提供成长、成才的广阔平台。 （1） 吸引和留住青年人才 人才是企业竞争力的重要基础，亳州分公司采取多维举措吸引和留住四海英才。首