【2018年最新整理】王府酒店员工手册.docVIP

王府酒店员工手册 总 经 理 致 辞 亲爱的全体员工朋友们： 从你步入酒店的第一天起，你的言行举止，你的切身利益就同酒店的生存与发展紧紧地联系在一起。我们将尽心营造优良、和谐的企业发展环境，让员工充分发挥聪明才智，以开放的姿态欢迎每位员工在这里施展才华。我深信，只要我们携手并肩，共同努力，我们的目标就一定能够实现。希望你同酒店有一个长期愉快的合作。创造富裕美好的未来！ 以顾客为本：最大限度地满足顾客需求。 以股东为本：股东的利益是酒店的根本利益。 以员工为本：狠抓严管，深疼厚爱，员工个人与酒店。1、酒店员工均需自觉的服从保安人员，按照规定实施的各项治安消防管理；均应严格遵守“员工手册”，接受保安人员的劝阻和指正。 2、员工进出酒店，保安人员有权阻拦询问检查随身携带物品。 3、员工的自行车、摩托车应按指定的车棚和场地停放，对乱停乱放的车辆，保安部有权扣留和处罚。 4、员工宿舍不准作为会客和接待来访亲友的场所。宿舍内的空调、橱柜、床等公物要爱惜保管和使用，不得私自调换床位；宿舍钥匙丢失，要及时报告，并照价补配；工作调离要及时交还。 5、员工在酒店内检获任何物品，都应立即上交给所在部门的领导，不得隐匿和不报。部门收到员工捡到的物品，应按照“客人失落物品的处理程序”交前台处理。 6、员工发现可疑情况和各种违法犯罪活动，有责任迅即向保安部报告，当公安、保安人员进行安全检查和查处案件时，有关