周三多管理学原理与方法第五版课件12组织变革与组织文化[课件3].ppt

第十二章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 组织变革的一般规律 组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容 管理组织变革 组织文化及其发展 * 1、组织变革必要性的简要分析 影响市场竞争最重要的三种力量是：顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change) ——《公司再造》（哈默钱比曾） 组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求 组织变革的根本目的就是提高组织的效能 组织变革的动因 组织变革的一般规律 组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容 管理组织变革 组织文化及其发展 * 2、组织变革的动因 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 内部环境因素： 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 组织变革的动因（续） 组织变革的一般规律 组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容 管理组织变革 组织文化及其发展 * 1、组织变革的类型： 战略性变革 组织对其长期发展战略或使命所做的变革 结构性变革 指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作 组织变革的类型和目标 组织变革的一般规律 组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容 管理组织变革 组织文化及其发展 * 1、组织变革的类型： 流程主导性变革 指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 以人为中心的变革 组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致 组织变革的类型和目标（续） 组织变革的一般规律 组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容 管理组织变革 组织文化及其发展 * 组织变革的类型和目标（续） 变革 目标 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性 使组织更具环境适应性 2、组织变革的目标： 组织变革的一般规律 组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容 管理组织变革 组织文化及其发展 * 对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变 对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等 对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化 组织变革的内容 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织变革的过程与程序 组织变革的阻力及其管理 组织变革中的压力及其管理 组织冲突及其管理 组织文化及其发展 * 组织变革的过程与程序 （打破原有的行为模式） （强化、支持新的行为模式） （实施变革） 解冻 再冻结 变革 1、组织变革的过程 组织变革的过程包括解冻－变革－再冻结三个阶段： 解冻阶段：改革前的心理准备阶段 变革阶段：变革过程中的行为转换阶段 再冻结阶段：变革后的行为强化阶段 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织变革的过程与程序 组织变革的阻力及其管理 组织变革中的压力及其管理 组织冲突及其管理 组织文化及其发展 * 组织变革的过程与程序（续） 通过组织诊断 发现问题征兆 分析变革因素 选择正确方向 选择正确方向 实施变革计划 评价变革效果 及时进行反馈 组织变革程序 组织变革程序一般可以分为以下几个步骤： 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织变革的过程与程序 组织变革的阻力及其管理 组织变革中的压力及其管理 组织冲突及其管理 组织文化及其发展 * 组织变革的阻力及其管理 1、组织变革中的阻力： 团体阻力： 组织结构变革 的影响 人际关系调整 的影响 个人阻力： 利益上的影响 心理上的影响 组织变革阻力 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织变革的过程与程序 组织变革的阻力及其管理 组织变革中的压力及其管理 组织冲突及其管理 组织文化及其发展 * 组织变革的阻力及其管理（续） 2、消除组织变革阻力的管理对策： 客观分析变革的推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段 无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织变革的过程与程序 组