【2018年最新整理】电子商务部启动策划书.pptVIP

一、品牌策略定位 二、运营模式构成 三、项目阶段规划 四、渠道架构组成 五、部门架构组成 六、专业平台优势 七、项目启动配备 八、团队阶段工作 九、绩效考核管理 十、投入成本一览 十一、管理理念;品牌定位：双品牌策略 品牌定位：欧美高端品牌+大众化中端品牌 风格定位：商务休闲+时尚休闲 群体定位：高端-追求品味、注重品质、有经济实力的25-40岁白领型人群 中端-追求时尚、性价比，具备一定经济基础的25-40岁大众型群体 分类管理顾客，降低顾客因“三定位”不符的流失率;模式构成：分销+零售+批发 收益组成：分销60%+零售25%+批发15% 分销：阿里巴巴、独立天猫、拍拍、衣联网、慧聪等国内B2B平台 零售：独立网站、天猫商城、拍拍等B2C平台 品牌拓展：通过网络招商，实现实体加盟连锁、各级实体代理 ;筹备;四、渠道架构组成;五、部门架构组成;六、专业平台优势;七、项目人员配备（核心岗位）;1、美工：进行模特图片处理、对现有平台建设提供视觉审美支持、物流包装设计、包装内附折页设计、广告图制 作、商品细节描述图模块化方案制定 2、运维：入驻阿里巴巴、衣联网批发渠道、淘宝C2C店、独立分销网站、零售网站建立 3、客服：熟悉天猫购物流程、规范服务细则、强化营销服务话术，配合营销推广做前期推广 4、营销推广：各平台的SEO优化、提高排名、病毒营销推广，短期内实现分销平台的浏览量 整体：各岗位熟悉天猫商城各项规则细节、操作步骤；公司实现入驻天猫商城的资质筹备；强化独立分销、零售平台操作技能;1、美工：细节强化各平台视觉效果；强化岗位技能；兼职学习其他岗位工作 2、运维：新增天猫商城、天猫分销平台的运作 3、客服：强化营销话术、提高流程化服务技能，强化顾客转化成交率 4、营销推广：强化各平台的SEO优化、提高排名、全面品牌营销推广提高各平台的浏览量 5、根据业务量完善售后服务、订单处理、客户关怀等岗位职能；扩充营销推广团队人数 整体：一期框架完成，目前约为10-15人团队；各平台运用多样化营销模式强力推广；根据业务量情况团队扩充、拆分各子项目成立子???队\部门 ;据“名家男品”双皇冠店一份调查分析显示，消费者购买满意度所占比率如下： 1、商品本身的价值约占45%(对商品品牌的认可度以及心理预期)；——物超所值 2、客服销售技巧约占35%(客服的态度包括服务及时性和销售技巧)；——微笑营销 3、包装精美整齐约占10%(感官接受度)；——锁心术 4、快递效率7%； 5、其他因素约占3% ;九、绩效考核管理;十、投入成本明细;十一、管理理念（客服环节例）