调度主任职位说明书.doc

1.1目的：为明确调度的岗位职责，规范岗位作业，提高工作效率，特制定本文件。 1.2 岗位资格要求 项 目 细 则 要 求 1.2.1基本条件 1）性别/年龄 2) 户籍要求 3）健康程度 4）视力/身高 5）外貌仪表 20-55岁 无限制，广东省内最佳 良好 视力良好/不限 相貌端正 1.2.2个性特征 1）性格特征 2）道德品质 有一定管理知识和组织能力，能承受一定工作压力。；性格开朗，热情，乐于沟通；细心，有耐心，能吃苦耐劳，责任心强。 对公司忠诚，爱岗敬业；责任心、原则性、保密性强；诚实守信，亲和力强，体恤下属，有良好的职业操守和职业道德 1.2.3教育背景 1）学历 2）院校 3）专业 4）培训经历 中专以上 无要求 汽车驾驶、汽车维修、化工管理、企业管理等相关专业 受过道路交通安全法律法规、安全生产法律法规、公司制度与产品装卸操作规程、危险化学品管理、产品知识、汽车驾驶、汽车维修、企业管理等方面的培训 1.2.4工作经验 1）工作经验 2）职称或/职业资格 3）特殊岗位资格证 5年以上调度管理或相关经验，3年以上危险化学品运输工作经验 无要求 危险品从业资格证 1.2.5相关技能 1）语言 2）计算机 3）管理技能 普通话、粤语流利 熟练的计算机操作水平，会使用车辆管理软件 沟通表达能力：良好的语言组织能力和沟通协调技巧，能与客户有效沟通；执行能力：执行能力强，并能督促下属配合其他部门工作；组织协调能力：有效协调下属相关岗位工作职责和关系，在产品配送方面能有效协调关联岗位关系、客户关系、合理调配资源，按时完成配送任务；分析判断能力：能对车辆安全性能、复杂的路面状况作出准确判断；其他能力：遇事沉稳，冷静，具备一定的突发事故处理能力。 1.3岗位结构图 1.4岗位关系、晋升方向 1.4.1向上关系：工作上对调度经理负责 1.4.2平行关系：与商务主任、安环主任、修理厂厂长、保安队长平级，与他们协同完成调度部工作计划，处理各种突发事故 1.4.3向下关系：工作下对调度助理、调度员、押运班长实行工作任务指派，督促调度管理司机、押运班长管理押运员 1.4.4对外关系：负责与各部门负责人做好各项沟通，统筹安排车辆交货做到客户满意 1.4.5 职务代理：因事不在岗位时，由调度员代理该岗工作 1.4.6晋升方向：调度经理 1.5岗位职责 1.5.1负责在部门经理的直接领导下，协助经理做好车队的经营管理，每日查看司机和行车路单、考勤卡，全面掌握每辆车的技术状况（如有多少车因故停台，有多少车可以正常运转） 1.5.2负责编排司机工作时间分配表，分配车辆，评估员工工作表现，对属下员工要给予经营、服务培训，定期向经理报告经营管理、司机服务、危机违章等情况。； 1.5.3熟悉车辆及司机的技术状况，掌握客源信息、工作要有计划性和预见性，充分发挥每个司机的积极性和车辆的利用率。 1.5.4负责督查运输任务的执行情况，若发现问题，及时采取有关措施解决。做好客户的综合货源调查预测和日常监控，根据货物的淡旺季节，向上级领导提出合理安排车辆和人员值班建议。按时完成上级领导交办的其他任务,配合完成临时工作安排。 对1.6.6建议权：有对本职工作、本部门工作以及本公司提出合理化建议的权利 1.7工作环境 1.7.1 办公室及其他场所； 1.7.2 工作环境安全、舒适。 1.7.3危险性：无职业病危险。 1.8绩效考核 1.8.1调度部目标、指标达成状况考核； 1.8.2精英团队管理考核 1.8.2 岗位相关专业技能、法律法规熟悉度考核； 1.8.3 三标一体化相关管理知识考核； 1.9 薪资标准 按《公司薪酬管理制度》执行。 三标一体化·三级作业文件 文件编号： GD-QHSE-WI-000 《调度部调度主任职位说明书》 版 本： 00 页 次： 2/3 发布日期： 押运员 驾驶员 车队长 押运班长 调度助理 调度员 调度主任 调度经理