展会组织与展会营销培训（下）.ppt

* c、公关人员： 参会目标：传达企业理念，宣传企业形象； 人员职责：编制对外宣传通稿，接待采访记者及媒体人员，安排领导采访， 统一宣传口径； d、服务人员： 参会目标：传达企业形象，服务客户和参观者； 人员选择：品貌端庄大方，了解海尔企业文化，了解海尔产品，了解市场 人员分工情况； 纪律：统一着装、佩戴展会统一证件、不得迟到早退或私自外出； 接待原则：微笑迎客，主动询问，积极引导； 人员职责：迎宾，客户引导，资料发放，现场服务； 参考项： 物品发放：样本、宣传光盘、手提袋、促销品等； 客人服务：对有现场洽谈意向的客户要及时引荐给正确的业务洽谈人， 客人入座要倒茶或送上适量小点心，离座要清理现场卫生； e、维护人员 参会目标：展具、设备维护，及时到位，使现场展示达到最佳效果 人员职责：开展前：打开电源、调试设备到位； 展会中：现场维护、设备问题及时解决； 闭馆时：设备整理、复检，电源安全； 纪律：不得迟到早退或私自外出、注意设备及用电安全。 f、会务人员 参会目标：做好会务接待服务工作，配合市场业务人员确保展会效果； 人员职责：参会人员吃住行，参会安排； 客户及领导接待安排； g、布展撤展人员 参会目标：配合做好布、撤展工作并确保效果到位； 人员职责：配合整体布展、撤展各项工作，包括展品进离展馆，现场样机安 装、调试、擦拭，包装物的运输存放，演示物料布置等； （三）产品部方案 参考项：A、洽谈方案：包括与目标客户洽谈时间、形式、内容目标及分产品、 到型号订单争取预算； B、推介资料：参展产品推介资料，用于参会人员的产品知识培训； C、演示方案：演示道具及现场演示样机的具体介绍 D、统一口径：各产品部对外宣传的新闻通稿 （四）证件办理 参考项：A、报名表格提报、照片、证件资料提供等； B、证件的管理：建立证件签收台账； （五）礼品准备 参考项：A、国家领导 B、展会组委会负责人 C、媒体记者 D、当地重要客户 六、布展 （一）布展排查 参考项：A、中标公司现场施工进度的控制； B、施工实际效果和设计效果的对比把控； C、差异问题的及时纠偏和改进； （二）样机进馆 参考项：A、车辆、搬运工提前到位：租赁、雇用及证件办理，可委托当地客户； B、产品部人员协调：负责各自产品、物料等如数进馆； C、包装箱的存放问题：提前确定包装箱存放方案； （三）现场布展 参考项：A、售后人员提前到位：雇用及证件办理，可委托 当地客户； B、样机安装、调试、擦拭； C、道具通电演示； E、各自区域卫生清理； F、盆栽、绿植布置； 七、参展 （一）业务洽谈 （二）媒体接待 （三）公共关系处理 （四）现场秩序维护：人员签到、现场人员各司其职、展示样机正常工作 （五）日清 参考项：A、当日客户洽谈记录（订单获取、市场信息等） B、预算差距 C、次日工作目标 八、撤展 （一）撤展手续 参考项：A、人员证件：搬运工、售后安装人员证件提前准备； B、车辆证件：按照展会要求提前准备车辆证件资料，争取在第一时间 进入展馆 （二）撤展 参考项：A、提前确定样机处理的方式，如现场出售、拉回总部、留在展会当地 的客户处等； B、清点样机数量，做好安全措施、以防样机丢失； C、样机打包，售后人员需带齐打包工具； D、与物流公司交接，签署交接明细； 九、总结、评价 参考项：A、订单实际落实情况 B、现场活动亮点 C、展示效果评价 D、参展人员的评价：海外推和产品部； E、媒体报道跟踪 F、竞争对手表现 G、存在不足和改进方向 十、费用结算 参考项：A、与广告公司、物流公司、展团的费用结算； B、与其它各有关部门的费用结算； 现场布展 参展 撤展工作 展会总结与评价 各项费用的结算 施工进度和效果的控制纠偏、样机进馆、安装、布展