三级人力资源管理师复习重点第六章.docVIP

第六章 劳动管理管理 1劳动关系的含义 通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。 2劳动法律关系的特征 内容是权利和义务、双务关系、具有国家强制性 3我国劳动关系的转变 ⑴主体明确化 ⑵多元化 ⑶利益复杂化 ⑷动态多变化 ⑸利益协调机制趋向法制化 4、物质利益原则的内容 ①激励机制 ②平衡机制 ③调节机制 ④约束机制 5劳动关系调整的方式 ①劳动法律法规（原则性规范和最低标准）——体现国家意志 ②劳动合同——体现劳动关系当事人双方的意志 ③集体合同——体现劳动关系当事人双方的意志 ④民主管理制度——职工代表大会制度和平等协商制度 ⑤企业内部劳动规则——体现企业或者说雇主意志 ⑥劳动争议处理制度——对劳动关系的社会性调整 ⑦劳动监督检查制度——保证劳动法体系全面实施 6集体合同的含义 是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议 7集体合同的内容 ①劳动条件标准部分（劳动合同内容的基础） ②一般性规定（规定劳动合同和集体合同履行的有关规则） ③过度性规定（集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等） ④其他规定（此条款通常为劳动条件标准部的补充条款 8订立集体合同应遵循的原则 ①遵守法律、法规、规章及国家有关规定 ②相互尊重，平等协商 ③诚实守信，公平合作④兼顾双方合法权益 ⑤不得采取过激行为 9集体合同的特征 ①集体合同是规定劳动关系的协议 ②工会或劳动者代表职工一方与企业签订 ③集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序 10集体合同与劳动合同的区别 ? 集体合同 劳动合同 主体不同 当事人一方是企业，另一方是工会组织 当事人是企业和劳动者个人 内容不同 全体劳动者共同权利和义务 只涉及单个劳动者的权利义务 功能不同 规定企业的一般劳动条件 确立劳动者和企业的劳动关系 法律效力不同 法律效力高于劳动合同 低于集体合同标准的法律一律无效 11签订集体合同的程序 ①确定集体合同的主体 ②协商集体合同 ③政府劳动行政部门的审核 ④审核期限和生效（15日） ⑤集体合同的公布 12用人单位内部劳动规则的特点 ①制定主体的特定性 ②企业和劳动者共同的行为规范 ③企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 13用人单位内部劳动规则的内容 ①劳动合同管理制度 ②劳动纪律 ③劳动定员定额规则 ④劳动岗位规范制定规则 ⑤劳动安全卫生制度 ⑥其他制度 14企业民主管理制度 ①职工代表大会制度：组织参与、岗位参与、个人参与②平等协商制度 ③信息沟通制度 ㈠纵向信息沟通:⑴下向沟通 ⑵上向沟通 ㈡横向信息沟通 ㈢建立标准信息载体: ⑴制定标准劳动管理表单 ⑵汇总报表 ⑶正式通报、组织刊物 ⑷例会制度 15职工代表大会的职权 ①审议建议权 ②审议通过权 ③审议决定权 ④评议监督权 ⑤推荐选举权 16平等协商制度和集体协商制度的区别 主体不同、目的不同、程序不同、内容不同、法律效力不同、法律依据不同 17员工满意度调查的步骤 ①确定调查对象 ②确定满意度调查指向 ③确定调查方法（目标型——选择法、正误法、序数表示法，描述型——确定性提问、不定性提问） ④确定调查组织 ⑤调查结果分析 18工作时间的概念 劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间内必须用来完成其所担负工作的时间 19工作时间的种类 ①标准工作时间 ②计件工作时间 ③综合计算工作时间 ④不定时工作时间 ⑤缩短工作时间 20延长工作时间的概念 超过标准工作时间长度的工作时间 21限制延长工作时间的措施 ①条件限制 ②时间限制 ③支付延长工作时间的劳动报酬 ④人员限制 22最低工资的含义 是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬 23最低工资制定与调整的步骤和方法 ①步骤：草拟、报送、修改审批、公布等 ②应考虑的因素：⑴劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 ⑵社会平均工资水平 ⑶劳动生产率 ⑷就业状况 ⑸地区之间经济发展水平的差异 ③方法：⑴比重法（人均生活费用支出水平×赡养系数+调整数）⑵恩格尔系数法（最低食物支出标准∕恩格尔系数×赡养系数+调整数） 24最低工资的给付 ①延长工作时间工资 ②特殊工作环境、条件下的津贴 ③法律、法规规定的劳动者福利待遇等。 25工资支付保障 ①工资支付的一般规则 ⑴货币支付-不得以实物等替代 ⑵直接支付-给本人或亲属 ⑶按时支付-不得“无故拖欠” ⑷全额支付-不得