[工作总结]黄梅县人民医院创先争优解说词.docVIP

精诚奉献弘扬大医文化 团结奋进争创优质品牌 ——黄梅县人民医院创先争优活动解说词 黄梅县人民医院始建于1949年，是我县唯一一所综合性二级甲等医院，自建院初期便承担着全县医疗、教学、科研、急救、康复重任。医院设有行政党支部、门诊医技党支部、外科党支部、内科党支部和老干党支部，共有党员148人。自去年9月5日以来，院党委、院行政严格按照县委总体部署，围绕“三保三高”主题活动，结合卫生部“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）医院创建活动，广泛开展了创先争优活动，全院党员群众紧密团结在院党委周围，顽强拼搏，刻苦奋斗，掀起了一股职工争先进，医院创品牌的良好工作氛围。 一、领会活动意义，为医院发展谋篇布局。 活动开始初期，医院便从扩大办院规模、改进医疗质量、提高业务能力和改善服务理念上作出了社会承诺。作为技术服务岗位和窗口服务行业的代表单位，医院发展不仅要扩大规模，更必须加强医院内涵建设。刚刚结束湖北省医院院长培训班学习的何峰院长介绍：“创先争优活动中，我们作出的承诺偏重于医院内涵建设。如今全国医院都在说内涵建设的重要性，通过这次培训班的学习，我更加深有体会，如果说医院规模是一个人的肉体的话，那么内涵建设就是这个人的灵魂。创先争优活动和卫生部“三好一满意”医院创建活动的目的不谋而合，是加强我院内涵建设的重要举措，我希望通过活动的开展，‘以病人为中心’的服务理念得以深化，医疗服务质量持续改进，医疗服务水平取得提高，用内外兼修的方式建设品牌医院，为家乡父老提供物美价廉的医疗服务。” 二、加强组织领导，保证创争活动深入开展。 在县创先争优动员大会后，医院立即召开创先争优动员大会，党政一把手亲自动员、亲自部署。同时印发《中共黄梅县人民医院基层委员会2010年以“三保三高”为主题的创先争优活动实施方案》，医院各级党组织纷纷响应，全院上下高度一致，为深入开展创先争优活动打下坚实基础。院党委书记余宏同志介绍：“本次活动，一是领导班子高度重视，为加强活动领导，成立了由院长何峰任组长，各支部骨干为成员的中共黄梅县人民医院基层委员会创先争优活动指导小组。据创先争优活动的总体目标和阶段任务，结合本地卫生工作特点，制定了医院创先争优活动指导意见和实施方案，明确了创先争优活动的目标要求、方式方法、责任领导等。二是全院干群鼎力支持，各党支部分别召开动员会，确保大会精神落实到位，院内形成了领导小组负总责、办公室抓组织指导、各级党组织抓落实、党员领导干部做示范、党组织和党员全员参与的“五位一体”工作格局。三是活动宣传广泛有效。充分利用电视台、网站、报刊等媒体，通过开设创先争优活动专栏、编发简报、张贴标语、悬挂横幅等多种形式，大力宣传创先争优活动目的意义、主要内容、目标要求、程序步骤、典型事例等，引导各级党组织和广大党员干部积极参与，营造了浓厚的活动氛围。” 三、深入开展活动，确保创先争优活动求真务实。 （一）多样化的主题活动，内树优质服务理念。 围绕建党90周年，开展党员主题教育活动。在“5.12”护士节之际，医院举办了以“党在心中，爱在人间”为主题的庆祝建党90周年暨护士节联谊会，医护人员载歌载舞，抒发了党的拥戴和对本职岗位的热爱。多次开展了党员教育活动，分别邀请了县党校、县检察院专家为党员干部上党课。围绕评优创优活动，树立学习榜样。举办“优质服务明星”评选活动。由各科室推荐出业务技术精湛、服务态度和蔼、技能学习认真、道德品德高尚的护理人员，在医院作为“优质服务明星”进行了表彰。“七一”期间开展了评选表彰优秀共产党员和优秀党务工作者活动。通过表彰先进，提高了全员“创先争优”，争当模范的积极性。围绕“优质护理服务示范工程”，推行优质护理服务。按照上级卫生主管部门要求，结合创先争优工作进度，启动优质护理示范医院创建工作，着力将护士的工作重心下移到病房和病人，将护理服务的重点体现在精细管理和人文关怀上，初步实现了患者、社会和政府“三满意”目标。开展了“星级护士”评比，依照考评办法，上半年全院共评选出五星级护士60人，四星级护士67人，三星级护士98人，并予以张榜公布，充分调动了全院护士的工作积极性和服务的主动性。半年来，全院共有80余名护士受到病人及家属表扬，抽样调查，我院临床护理服务患者满意度达95%以上。四是开展微笑服务活动，构筑医患沟通桥梁。院内收集拍摄到得科主任、护士长及其它医务人员发自内心的微笑，准备在新大楼内制作“微笑服务墙”，把医务人员最诚挚、最温馨的一面向广大群众作展示。 （二）便捷式的利民举措，外树优秀医院形象。 在广大党员中，大力开展了“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”活动。通过佩戴党员工作牌，制作办工桌台签和党员公示栏等形式，号召党员在临床工作中把身份亮出来，另外把党员职责、对标承诺、点评情况、评议内容采取党务公开的形式进行上