部门运作报告推荐.doc

部门运作状况报告 部门 行政部 报告提出人 时间 报告主题 本部门开展ISO的总结报告 总述：本部门从推行ISO9001：2000质量管理体系以来，取得了较好的效果，工作效率得到了很大的提升。 部门组织结构： 本部门涉及到的人员招聘、录用、宿舍安排、解雇、上岗前培训，岗位上培训、其客观存在相关知识培训等，目前已有此框架。 工作流程： 行政部推行ISO之后，工作流程得到了较好的改善，首先招聘时要填写资源配置申请表，并要根据岗位职务说明书的条件进行招聘，从培训上首先要建立年度培训计划，每个员工都有一上培训档案，每次培训都进行签到，重要岗位都进行有征对性的培训，每次培训后都进行了有口头或书面的考试，不定期对员工的培训效果进行抽样调查，确保培训的有效性。 其它部门的配合度： 对于培训工作，目的是能提升员工的素质，所以各部门都能积极配合。 本部门人员的素质： 本部门人员均能胜任此项工作。 本部门的不足之处及改善提议： 本部门目前有足够的资源开展人事工作。因ISO刚运作不久，目前应对ISO做一个从陌生到了解到理解到运作自然的过程。我们运作自然后再改善。 本部门的重点工作计划： 应将年度培训计划上的项目完全落实。 审批： 部门运作状况报告 部门 文控 报告提出人 时间 报告主题 本部门开展ISO的总结报告 总述： 本部门从推行ISO9001：2000质量管理体系以来，从一个零部门变成一个管理整个公司质量体系文件的核心部门，本部门深感责任重大。 工作流程： 从文件管理的角度，文件应经过相关人员的审批、交文控建档、编制分发计划、交各部门签收。如有更版文件，则应按同样流程工作。并保留正版作废文件。 文件管理的范畴：质量手册、程序文件、质量计划、质量记录、外来文件、各部门三阶文件（机器/仪量具操作保养指引、检验标准、岗位说明书等） 其它部门的配合度： 各部门都能积极编制文件、按文件管理制度配合文控部工作。 本部门人员的素质： 本部门人员均能胜任此项工作。 本部门的不足之处及改善提议： 本部门刚成立，需立即达到ISO规范的效果，在内审中没有发生不符合项，本部门目前没有明显的不合格处。 本部门的重点工作计划： 本部门计划不定期的到各部门抽检受控文件保存的状态，确保受控文件的有效性。 审批： 部门运作状况报告 部门 市场部 报告提出人 时间 报告主题 本部开展ISO的总结报告 总述： 本部门从推行ISO9001：2000质量管理体系以来，取得了较好的效果，业务工作管理得到进一步完善，本部门将继续努力，将ISO工作执行下去。 规范工作流程： 本部门的业务开展展流程得到了有效的规范，从客户开发到打样送样客户承认，客户下单各部门评审，签署意见后正式生效，如有和客户要求不一致时经过客户确认方有效，对于客户的口头订单均进行先登记，再向总经理及需要求客户确认，才正式进行合同评审。对于客户投诉，业务部将投诉的信息分为交期、价格、质量、数量等问题，及是否有退货现象向不同的部门发现分析书，找出发生原因，并提出纠正预防措施方案，传给客户做出处理的回复。如涉及顾客的投诉为客户原因发生，则由业务部向顾客沟通。 其它部门的配合度： 各部门的配合度均很好。能根据工厂的实际情况做出合理的意见。 本部门人员的素质：本部门人员均能满足岗位能力的要求。 本部门的不足之处及改善提议 本部门目前面临的客户群体是，价格与质量、付款期为客户特别重视的课题，这也是我们应注意的地方。 本部门的重点工作计划 本部门将认真执行ISO的规定要求，争取能满足ISO规定标准。 审批： 部门运作状况报告 部门 财务部 报告提出人 时间 报告主题 本部开展ISO的总结报告 总述： 本部门从推行ISO9001：2000质量管理体系以来，取得了较好的效果，采购工作管理得到进一步完善，本部门将继续努力，将ISO工作执行下去。 规范工作流程： 加强了对供应产商的管理，明确了对供应商评估的方法与条件，对供应的资格限制，给供应商的压力增加但同时是品质保证的基础。 明确了采购工的流程，必须向合格供应商进行采购，进行采购时必须有依据，并需编 制采购计划，采购单根据采购计划下达，采购单的内容必须附合公司的申购单、订单量等。在对供应商管理的过程中设置了准时交货率的目标。 其它部门的配合度： 各部门的配合度均很好。能根据工厂的实际情况做出合理的意见。 本部门人员的素质：本部