质量协议书2012-1.pdfVIP

编号： 质量保证协议书 供应商名称： 有限公司 1 甲方： 乙方： 1. 总则 为了不断提升公司的采购产品质量和交付要求，促进共同发展，双方本 着友好协作、共赢互利的原则，通过协商制订本质量保证协议，并承担相应 的责任。 2. 职责： 2.1 甲方职责 2.1.1 甲方应向乙方明确技术和质量要求，必要时，向乙方提供产品图纸、 相关标准，或双方签定专项技术、质量协议。当甲方变更技术或质量要求时， 应及时通知乙方。 2.1.2 根据使用要求甲方有权利对乙方的产品进行抽查检验或试验，若检 验或试验后产品无法再使用，则抽查需要的检验或试验产品由乙方免费提 供。 2.1.3 甲方有权利对乙方为甲方生产的产品质量进行全过程的监控，同时 可以不定期对产品进行抽查，必要时直接到乙方实施产品检验，或对乙方的 质量保证能力和质量管理体系的运行状况进行审核。 2.1.4 甲方应及时向乙方反馈其所提供产品存在的质量问题，并负责向乙 方提供不合格品资料及质量信息，负责验证其改进措施的有效性。 2.1.5 甲方根据供应商业绩表现进行供应商业绩评价，见《供应商业绩评 价规则》，该评价规则和本协议内容一同生效。 2.2 乙方职责 2 2.2.1 乙方负责向甲方提供符合合同约定的标准、产品图样、工艺文件及 技术要求（包括技术协议）规定的合同产品。 2.2.2 对于甲方提供的图纸，如因技术或质量要求需更换时，甲方通知乙 方后，乙方必须将更换的作废技术资料退还给甲方，同时领取新的技术资料。 2.2.3 乙方必须具备生产甲方产品需要的工艺技术、人力资源、工装设备、 检测装置，如果乙方不具备某些工序或零件的加工能力，乙方必须在产品未 开发前向甲方说明其对策。 2.2.4 乙方用于产品检测的装置应保证量值准确，检测装置必须经具有鉴 定计量检测资质的部门计量检测鉴定，并将合格证存档；如甲方要求提供时， 乙方则必须提供合格证原件作为其量具合格的证明。 2.2.5 乙方产品如有变动（如材质、工艺、模具、结构），当需更改图样、 工艺及技术要求、原材料时，必须提前通报甲方，填写变更通报表，甲方将 按变动后生产的产品进行样件鉴定，乙方重新提交PPAP，应征得甲方技术部 门书面认可后方可更改，乙方接到合格通知后才能批量生产并按照甲方要求 进行初期品的管理。 2.2.6 乙方应建立ISO9000 或比 ISO9000 要求更严格的质量管理体系 （ISO/TS16949等），确保向甲方长期、稳定地提供合格产品，认证通过后的 企业将认证证书复印件及时邮寄或传真甲方质量管理部，甲方要求验看原件 时，乙方应能及时提供，未按照甲方规定的时间内通过认证的重要供应商将 逐渐减少供货份额，直至取消供应商资格。 2.2.7 乙方产品在甲方进厂检验、生产过程中发现的质量问题，乙方在接 到质量信息通知后，市内应4小时内（省内市外8小时，省外24小时）来 3 人或来函处理。乙方应积极采取整改措施，按照整改单要求，将整改措施、 计划完成时间报甲方质量管理部，措施完成后提交整改样件和其他证据。乙 方接到甲方反馈的质量信息后，若对判定有疑义，应在48小时内向公司提 出，以甲方质量管理部为主组织相关部门进行评审，由甲方主管领导裁决。 乙方承担因提供不合格产品所造成的一切损失。 2.2.8 甲方产品在用户使用过程中，因乙方产品质量问题出现故障时，乙 方应根据甲方要求及时派员到甲方顾客现场处理，并承担所有损失和罚款费 用。 2.2.9 在影响甲方生产的紧急情况下，甲方有权对乙方产品作出返修、挑 选使用、回用等处理，所发生的费用由乙方承担。 2.2.10 因乙方产品质量问题，造成甲方或甲方顾客人员伤害和财产损失 的，乙方除按本协议承担赔偿外，还应按《中华人民共和国产品质量法》的 规定承担有关责任。 2.2.11 乙方提交的质量证明记录必须真实、准确，当甲方验证存在