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HR要做好关于调动员工积极性的探讨
一、充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力
要调动员工的工作热情和积极性,增强企业的凝聚力是一个系统的过程,它不可能一蹴而就,由于公司采取了某项管理措施后就立即改变;它的转变也是一个过程,需要员工通过企业管理的逐步深化而逐步改进。在此,我认为要充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,可以通过采取以下几方面的措施:
1、必须明确每个部门、每个岗位的职责,制订工作标准和业务流程,在此基础上逐步健全以工作质量为核心的绩效考核体系,明确每个员工在企业内部应承担的责任和义务,明确每个岗位每天应完成的任务和指标,对员工的工作态度、工作业绩,按周、按月、按季进行公开的考核和考评,依据考核的结果对员工的工作做出比较客观公正的评价,按劳取酬、奖优罚劣。
2、是要加强企业管理的各项基础工作,特别是要健全企业的计量、统计、原始记录、质量检验、过程审核的工作,制订管理、生产、检验标准,建立管理运做的程序和流程,完善以员工工作质量为核心的绩效考核体系。例如:某些民营制造企业不仅没有工作标准,也没有劳动定额,象这样的企业又怎么能够不吃大锅饭呢?象这样的民营企业就应该尽快制订每个岗位的工作标准和劳动定额,制订每道工序每个产品、部件生产的工时定额,依据定额计算出每个产品的单位生产成本和企业生产的盈亏平衡点。计算出要确保公司经营盈利每月至少应完成生产的具体数量指标,并根据这个指标计算出每月总的消耗、费用控制指标、利润指标。才有可能进一步制订具体措施,全面降低运营费用,减少损失浪费。才有可能做到心中有数,实现企业生产发展与企业利润的同步增长。
3、切实加强公司的信息反馈体系建设。要使公司的管理工作顺畅有序,不仅要到现场去检查、听部门的汇报,而且还必须有一套全面反映工作进度、工作质量、工作效果的报表,通过这些报表来记录、反映公司工程项目的招投标、质量、进度、安全、材料供应、现场管理、成本开支等方面的信息;没有这样的信息反馈,就如同盲人摸象,有时就抓不住问题的关键、抓不住问题的实质。
4、按照马斯洛的需求层次论,每个人都有实现自我价值的需要,这种需要就是工作上有所成就,事业上有所建树。因此,企业应针对不同层次员工的不同需求,把实现企业的经营目标与满足大多数员工的基本需求紧密地结合起来,充分运用物资利益与精神文化上价值手段,对员工进行有效的激励。而在某些企业,老板不仅吝啬工资,也吝啬激励。从不与员工谈话、沟通,以至有些员工在企业已经工作快一年了,居然还没有见过企业老板;“以人为本”绝不是喊在嘴上、挂在墙上的口号,而是需要有许多实实在在的行动的。企业要调动、激发员工的积极性,在尽可能减少成本开支的情况下,就应该通过许多具体、实在的做法来体现。例如:改善员工宿舍、提高员工食堂伙食标准,发放节假日加班补贴(或加班工资),组织员工业务培训学习,适当增加员工福利、适当开展内部文体活动等办法。都是加强激励,调动员工工作积极性的有效方法和手段。
那种不善于正面引导、激励,而是一味靠罚款处罚的做法,只能导致企业人心涣散,企业更加缺乏凝聚力和向心力。
无数事实证明:充分信任员工,大胆使用外聘管理人员,让员工在工作中施展才华,是调动员工的积极性,激发员工的责任感,培育对企业的忠诚和对企业的归属感的重要手段,只有这样才能有效引导员工全心全意为企业兴旺发达贡献力量。同时通过强化过程和细节的管理、考核与控制,有效地约束和控制、防范某些员工的不良行为。
由于各个企业内部的现状不同,因此,如何调动激发员工的积极性,工作的切入点也不同。一般地讲:应从激励机制、压力机制、企业文化三方面入手,充分运用工资奖金、奖励与处罚等手段,培育、引导、激发员工的积极性,尊重、保护员工的创造热情。
二、激励方面
首先,要建立企业的年度经营计划和中长期发展规划,确立企业的经营目标,将企业的计划、战略、目标的实现与员工劳动报酬、福利的实现紧密结合起来,使员工感到实现企业的奋斗目标与实现员工个人的利益是一致的,用企业未来的宏伟奋斗目标鼓舞员工的士气。在公司内部,营造“以公司为家、以人为本、以奉献为荣”的企业文化。
在工作方面:定岗位、定责任、定薪酬福利,明确工作标准和职责,明确每天的工作指标和劳动定额;在质量方面:将企业的质量目标分解到每个岗位、每个员工,分解到工作的每一天,以确保工作的数量和质量;
在分配方面:实行以工作绩效为标准的按劳分配。对一线员工采取“基础工资+业绩提成+目标考核奖金”的薪酬模式,对二线员工采取“职务工资+考勤工资+绩效考核”的薪酬模式,对科技员工采取“基础工资+考勤工资+工作任务+创新奖”的薪酬模式。
健全对所有员工的管理、考核、奖罚和控制体系,做到管理制度公开,考核标准公开,指标计算方法公开,实现工作标准清晰、经营责任具体,奖罚条款明确,绩
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