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“文秘资料员”高级工考试大纲 行政机关事务管理 第一章 办事 办会 第一节 日常工作 一．重点掌握 1、值班工作的任务、工作制度。 2、印章刻制、颁发、使用、保管要求。 3、领导日程安排的落实和OA管理。 4、领导交办事项的办理要求。 5、机要文件打印要求。 6、机关保卫工作的范围、重点。 7、危急事件的处理程序和方法。 二．一般掌握 1、值班工作的作用。 2、印章的作用。 3、领导日常活动的范围。 4、领导日程表的种类和编制。 5、领导交办事项的特点和范围。 6、机要秘书的工作事项。 7、机要工作及其特点。 8、安全保卫工作的任务。 9、危急事件的特点。 三．了解 1、约定及其注意事项。 2、机要机构与机要人员。 3、宴请活动的工作程序。 4、大事记的特点和作用。 第二节 信息工作 一．重点掌握 1、信息获取的范围、渠道、方法。 2、信息加工的方法。 3、信息简报的编写。 4、信息提供的对象、方式。 5、信息工作的主要制度。 6、信息存储的方式。 二．一般掌握 1、信息的概念和特征。 2、信息工作的概念、作用、特点。 3、信息工作的要求。 4、信息提供的要求。 5、信息存储的要求。 三．了解 1、信息的深加工。 2、信息存储的意义。 第三节 调研工作 一．重点掌握 １、调研工作的概念。 2、文秘人员调研的原则。 3、选题的原则。 4、调查的方式、方法。 5、研究的方法。 二．一般掌握 1、调研的概念。 2、文秘人员调研的意义、特点。 3、调研计划的内容。 4、研究的意义。 三．了解 1、调研工作中如何占有相关资料？ 2、调研成果的转化。 第四节 会议工作 一．重点掌握 １、会议工作的概念。 2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作？ 3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作？ 4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作？ 二．一般掌握 1、会议的概念。 2、会议的类型和功能。 3、会议工作的任务、原则。 4、会议预案的内容。 三．了解 1 、文秘人员如何做好会议选举的组织工作？ 第五节 接待工作 一．重点掌握 １、接待工作的一般程序。 2、接待实施的具体要求。 二．一般掌握 1、接待工作的概念。 2、接待工作的作用。 3、接待工作的原则。 三．了解 1 、接待的类型。 2、如何做好接待的准备工作？ 3、接待外宾的注意事项。 第六节 随从工作 一．重点掌握 １、随从工作的类型和特点。 2、出差途中文秘人员的工作。 3、出差结束后文秘人员的工作。 二．一般掌握 1、随从工作的意义和要求。 2、出差前文秘人员的准备工作。 三．了解 1 、商务随从工作。 第七节 通讯工作 一．重点掌握 １、通话的程序和要求。 2、各种意外电话的处理。 3、文秘人员寄发邮件的程序和要求。 4、文秘人员接收邮件的程序和要求。 二．一般掌握 1、通讯工作的作用。 2、通讯工作的原则。 3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务。 三．了解 1 、广义的通讯工作。 2、传真的优点。 第八节 保密工作 一．重点掌握 １、文秘人员如何讲究保密艺术？ 2、如何做好文书保密工作？ 二．一般掌握 1、保密工作的意义。 2、如何做好会议保密工作？ 三．了解 1 、商务保密的内容和方法。 第二章 办文（公文写作处理部分） 第一节 公文处理工作 一．重点掌握 1、什么是公文处理工作？ 2、公文处理工作的基本任务。 二．一般掌握 1、公文处理工作的特点、作用。 2、公文处理工作的基本原则和具体要求。 三．了解 1、公文处理工作的组织。 第二节 公文办理程序 一．重点掌握 1、什么是公文办理程序？ 2、公文登记的具体范围。 3、缮印公文的注意事项。 4、公文用印的注意事项。 二．一般掌握 1、收文办理程序。 2、发文办理程序。 三．了解 1、公文审核的“六查” 第三节 公文整理（立卷）与归档程序 一．重点掌握 1、什么是归档文件整理工作？ 2、公文整理（立卷）的范围。 3、归档文件整理的工作步骤