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高级经济师复习资料 管理学补充 目录 第一章 管理与管理学 3 第一节 认识管理 4 一、什么是管理 4 二、管理的基本特征 4 三、管理既是一门科学，又是一种艺术 4 第二节 管理的性质 5 一、管理的两重性 5 二、掌握管理二重性的重要意义 5 三、管理学的研究对象和内容 5 1.管理学及其特点 5 2.管理学研究的对象和内容 6 3.学习和研究管理学的重要性 6 四、系统方法  7 1.系统的含义及其特性 7 2.系统的观点 7 第二章 管理学的形成 7 第一节 概述 7 一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系 7 二、管理学形成的阶段划分 8 第二节 早期的管理实践与管理思想  8 一、早期的管理实践和管理思想 8 二、威尼斯兵工厂的管理实践 8 三、尼古拉?马基雅维利的管理四原则 9 第三节 管理理论的萌芽  9 一、社会背景 9 二、有关管理问题的主要论点 9 三、美国出现“管理运动”的必然性 10 第四节 古典管理理论  10 一、泰罗及科学管理理论 10 泰罗的科学管理理论的要点是： 10 二、法约尔与管理过程理论 11 法约尔的管理过程理论的要点是： 11 三、韦伯与理想行政组织体系 11 韦伯理想行政组织体系的特点是： 11 四、古典管理理论的系统化 12 第五节 人际关系学说和行为科学理论  12 一、梅奥及霍桑试验 12 二、霍桑试验的结论 12 三、有关行为科学的理论 13 第六节 数学在管理中的应用 13 第三章 现代管理理论及其展望 14 第一节 现代管理理论丛林 14 一、管理过程学派 14 二、社会合作学派 14 三、经验学派 15 四、人际关系行为学派 15 五、群体行为学派 15 六、社会技术系统学派 15 七、决策理论学派 15 八、沟通（信息）中心学派 15 九、数学（“管理科学”)学派 16 十、权变理论学派 16 第二节 管理与外部环境  16 一、管理与科学技术的发展 16 二、管理与其它外部环境因素 16 三、管理的社会责任 16 第三节 管理学展望  17 一、未来管理理论的发展方向 17 二、未来管理组织的发展 17 三、未来组织活动范围的变化 17 四、未来管理方法的改变 17 五、未来组织在用人方面的趋势 17 六、管理专业化趋势 17 第四章　　　计划工作概述 18 第一节　　计划工作的概念及特征 18 1.计划工作的概念 18 2.计划工作的基本特征 18 3.计划工作的意义 18 第二节　　计划的种类 18 1.计划的种类 18 2.计划的表现形式 18 第三节　　计划工作的步骤 19 第五章 计划工作的原理及目标管理 19 第一节 计划工作的原理 19 第二节 目标的性质 20 第三节 目标管理 20 1.目标管理的由来和含义 20 2.目标管理的概念： 20 3.目标管理过程 20 4.目标管理的优点： 20 5.目标管理的缺点 20 第六章　预测 21 第一节 计划工作的前提条件和种类 21 第二节 预测的概念及步骤 21 一、预测的概念： 21 二、预测的作用： 21 三、预测的重要性： 22 四.预测的步骤 22 五、预测的准确度问题 22 第三节预测的种类和方法 22 1.预测的种类： 22 2.预测的方法： 23 3.德尔菲法的要点： 23 第七章　　决策 23 一、决策在管理中的地位和作用 23 1.决策的概念： 23 2.决策在管理中的地位和作用 24 二、决策的类型和特征 24 1.决策的类型： 24 2.决策的特征： 24 三、决策的程序 24 四、决策的方法 24 第八章 组织工作概述 25 第一节 组织与组织工作 25 1、组织定义： 25 2.组织工作的含义及特点 25 3.组织工作要回答或解决的基本问题： 25 第二节 组织工作的原理 26 第三节 组织结构的类型 26 第九章　　组织结构的设计与运行 26 第一节　　组织层次和管理宽度 26 1.组织结构的层次划分 27 2.管理宽度， 也称管理幅度 27 第二节　　部门划分 27 1.部门的含义： 27 2.部门划分方法： 27 3.划分部门的原则： 27 第三节　　组织结构的职权划分 27 1.职权的类型： 27 2.处理好三种职权的关系 27 第四节　　集权与分权 28 1.授权： 28 2.集权与分权： 28 第五节　　委员会的组织形式 28 1.委员会制在管理中的利与弊 28 2.集体管理与个人管理的效果比较 28 3.董事会： 28 第十章 人员配备工作概述 29 第一节 人员配备的含义 29 1.人员配备的概念： 29 2.人员配备的系统方法： 29 第