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* * 、 * * * * * * * * Impression Management 印象管理 试图控制他人对自己形成的印象的过程被称为印象管理(impression management，IM )。 七种十分常用的印象管理技术： 1、自我推销 Self-Promotion：突出自己的好的品质，忽略自己的缺陷，引起人们对自己成就的注意。 2、附和，从众 Conformity：赞同别人的观点以获得他的认可。 3、申辩，借口 Excuses：以解释或其他方式来脱离困境，或者至少缓解一下局面。 4、道歉 Apologies：愿意承担不良后果的责任，同时诚恳地请求他人的宽恕。 　　5、恭维，吹捧 Flattery：赞扬别人的优点，使别人觉得自己有眼力，惹人喜欢。 　　6、关心，施惠 Favors：为别人做些好事以获得他人的认可与好感。 　　7、拉关系 Association：通过管理与自己有关的人或事的信息，来加强或保护自己的形象。 * * 关于印象管理的研究结论： 1、印象管理行为确实有效果！ 尤其是在面试中应用了印象管理技术的应聘者，他们受雇的机会要高于未使用印象管理技巧的人。 印象管理技术本身在很大程度上影响了面试考官的决定。也就是说，申请者本身是否合格似乎不太重要，只要他们的印象管理技巧运用得好，在面试中就可以获得更好的评价。 2、某些印象管理技术是否比其他技术更有效? 研究者把求职者分为两类：一类求职者使用印象管理技术把谈话的焦点集中在自己身上（称之为控制型风格）；另一类求职者使用印象管理技术把谈话的焦点集中在面试考官身上（称为顺从型风格），并对这两类求职者进行比较。 研究者的假设是，使用控制型技术的求职者应该更有效，因为这是招聘面试中的隐含期望。我们期望求职者在面试中使用自我证明、自我推销和其他主动的控制技术，因为这样能够反映出他的自信心和主动性。 * * 研究者预测，积极的控制型技术比顺从或讨好考官的顺从型技术效果更好。研究结果证实了这种预测，那些使用控制型技术的求职者在很多因素上获得了更高评价，诸如动机、热情，甚至技术水平，当然，他们得到工作的可能性也更大。 参考文献： [1] Gardner W L, Martinko M J. Impression management in organizations[J]. Journal of Management, 1988, p.332. [2] Kacmar K M, Kelery J E, Ferris G R. Differential effectiveness of applicant IM tactics on employment interview decisions[J]. Journal of Applied Psychology, 1992, pp.1250-72. [3] Stevens C K, Kristof A L. Making the right impression: A field study of applicant impression management during job interviews[J]. Journal of Applied Psychology, 1995, 80(5), p.587. [4] 刘墉. 我不是教你诈[M]. 接力出版社, 2003. * * The Ethics of Behaving Politically 政治行为的道德问题 虽然在目前为止还缺乏明确清晰的界限来区分道德的和非道德的政治手段，但你应该考虑以下几个问题。 下图描述了指导道德活动的决策树。这一决策树建立在三个道德决策指标的基础上——非功利性、权利和公正。 * * Utilitarianism Rights Justice 问题1： 政治行为是否由私利所激发，而将组织目标排除在外？ 是 不道德 否 问题2： 政治行为是否尊重受影响之个体的权利？ 否 不道德 是 问题3： 政治行为是否公平及公正？ 道德 是 不道德 否 补充：组织政治知觉（Perceptions of Organizational Polit