团队运作与管理技巧.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 什麼是團隊管理,團隊管理職員責任 團隊職員之角色, “分隊”之概念,目的及運作 認識RCY活動宗旨,部門使命,活動目標 青年團管理常見問題 團隊管理技巧 UM (Unit Manager) 區務職員的主要責任為指導及監督所屬青年團隊之發展，故其必須與團長及隊長保持良好的關係及相互了解。區務職員應協助團長以發揮青年團的潛質，使團長了解管理青年團的要訣；並傳達部門及總部訊息予團隊。團長負責管理團隊內部一切運作，而區務職員則提供適當的資料及技巧予團長。 團隊管理 指導並監察團隊的運作與發展 培育紅十字會的管理伙伴 準確傳達部門及總部之訊息 指導並監察團隊正確運用及實踐本會之宗旨、銘言、使命及七項基本原則 指導並監察團隊朝著部門及總部的目標進發 團隊管理職員之責任  UM (Unit Manager)/團隊管理 擔任的角色 1. 輔導員 2. 教師 3. 顧問 4. 監察者 5. 聆聽者 6. 合作夥伴 7. 支援者 8. 朋友 9. 其他‥‥‥ UM (Unit Manager)/團隊管理 接觸到的人物 1. 團長/助理團長(老師) 2. 青年團訓練員 3. 團委員 4. 區職員 5. 活動職員 6. 全職職員 透過分隊聯絡網，加速團隊內部的訊息傳達； 透過分隊活動，加強團員之間之合作性及團結性，從而增強對團隊之歸屬感； 透過各類分隊比賽，激發團員之上進心及參予性； 團員將因為分隊管理而得到更多的照顧； 培養各助理隊長之領導及管理才能。 分隊管理的目的 全團會員，以年齡、班別、性別及入會時間等條件平均分成3-5分隊，每隊六至十二位團員，分別由3-5名隊長帶領。 各隊長均需管理及帶領分隊活動，推動分隊隊員參予團隊/總部活動及負責所屬隊員之間的聯絡，紀律行為，參予性及基本訓練。 分隊(Sections)的管理 設立分隊聯絡網，由各隊長負責將訊息有效地傳遞往各隊員； 籌辦及推行大型活動時：(如團員宣誓、服務計劃等) 以分隊形式分配工作，由隊長帶領隊員去完成任務。 在團集會時安排分隊活動，例如：急救練習、繩結練習、分隊集體遊戲； 安排團內分隊比賽,例如：急救、步操、繩結等比賽。 分隊管理之實際施行 活動宗旨： 推動青年人投身紅十字運動，讓其參與服務的管理和推行，並從活動中獲益 部門使命： 危難中見關懷 Caring for People in Crisis 紅十字青少年活動宗旨及部門使命 保護生命和健康 ( Protection of health and life) 服務社群 ( Serve to the community ) 促進友誼及相互了解 ( Promotion of friendship and mutual understanding ) 宣揚紅十字精神 ( Dissemination of Red Cross spirit ) 鍛練志願工作人員的個人成長 ( Personality development ) 活動目標 讓我們一起重新肯定RCY的核心價取向，一同建立RCY在社會上的江湖地位。 RCY形象定位 紅十字青少年是 ?? 國際紅十字運動的一份子 ， 是透過保護生命和健康、熱心服務社群、 以實踐人道精神 的制服團隊。 RCY形象定位 保護生命和健康 救助及保護生命和健康受威脅的人士; 防止危害生命和健康的境況發生; 以及宣揚、教育和推廣有助健康的訊識。 RCY核心價值 熱心服務社群 以“保護生命和健康”和“改善最易受損群體的境況”為主 例如：校內的急救服務，社康護理隊，社區健康檢查服務及校園健康大使 RCY核心價值 實踐人道精神 相信及尊重人類生命的價值及個人的尊嚴,防止並減輕人們的疾苦 RCY核心價值 保護生命和健康 服務社群 宣揚紅十字精神 促進友誼及相互了解 鍛鍊個人成長 RCY形象定位 vs 五大活動目標 會員人數 (人) 具備YHC或YFA資格的會員人數比率(%) 會員每年服務的人均時數(小時) 曾參與外地交流活動的次數及人數(次/人) 已宣誓會員的人數比率(%) 具備YLT資格的會員人數比率(%) PP晉階的人數 RCY七項核心成效指標 傑出青年團比賽旨在鼓勵青年團在招務團員鞏固團隊實力、參與活動、提高團員技能各方面都有平均的發展。 傑出青年團比賽評選準則 比賽原則分為兩方面： 1.均衡團員之個人發展與團隊之整體發展； 2.對紅十字青少年(RCY)七項核心成效指標的重視。28 傑出青年團比賽評選準則 1.會員人數（20分） 2.已宣誓會員人數比率（20分） 3.具備YFA / YHC資格的會