营销道德问题的探讨.doc

湖南涉外经济学院继续教育学部 毕业论文 题 目 营销道德问题的探讨 姓 名 庹级明 考 籍 号 913310100466 专业、年级 公共事业管理2009级 联 系 电话 指 导 教师 欧阳飚 2011年4月8日 目 录 内容摘要…………………………………………………………………1 关键词…………………………………………………………………1 正文…………………………………………………………………1 一、市场营销道德问题……………………………………………2 1、市场营销道德问题在营销实践中的表现………………………………2 1.1产品问题…………………………………………………………2 1.2价格问题…………………………………………………………2 1.3促销问题…………………………………………………………2 2、市场营销道德问题在社会中的影响………………………………………3 2.1市场营销道德问题对消费者的影响………………………………3 2.2市场营销道德问题对企业的影响…………………………………3 2.3市场营销道德问题对行业发展的影响……………………………4 二、市场营销道德问题实证分析………………………………4 1、买卖双方偏好相同，只有两种类型的卖者…………………………4 2、买卖双方偏好相同，但卖者的类型呈连续分布……………………5  三、针对市场营销道德问题的相关举措及建议…………………5 1、企业自律………………………………………………………………6 2、消费者自我保护意识的提高…………………………………………6 3、政府、行业协会的管理及社会的监督协调配合……………………7 结束语……………………………………………………………………7 参考文献………………………………………………………………8 营销道德问题的探讨 【内容摘要】企业的发展，关键是诚信问题，许多不讲职业道德，欺骗消费者。文章从消费者、企业、社会三大方面，对营销道德问题展开了探讨。市场营销道德问题，始终贯穿于整个企业营销活动的始终，因此，市场营销道德应该是企业活动行为的前提，是企业生产生活的重中之重。企业的道德问题影响企业的长期发展以及消费者的切身利益。市以诚为本，诚以信为基，信以德为源。企业与消费者一种契约的关系，是一种建立在诚信基础上的关系。商家明显比消费者具有信息优势，以至使消费者受损，并且不利于生产优质商品的企业，使市场上到处都是劣质商品，更导致市场的消失。而营销道德则成为连接双方、消除不平很点的纽带。文章主要目的，是为营造和谐健康的销售市场，保护消费者利益，促进社会健康稳步前进。加快实现社会主义现代化文明的进程。最后提出相关举措和建议，消费者要提高自我保护意识，法制机构要完善法律法规以及加强行业行业协会管理，还有关键的方面企业要对社会负责，要加强自律。 【关键词】市场营销 道德 信息 利益 价值 监管 企业的发展，关键是诚信问题，许多不讲职业道德，欺骗消费者具有很强的蒙蔽性和欺骗性。对社会的影响便是显而易见的，存在方方面面，对消费者影响、对企业的影响、对行业的影响等等，危害性极大。 一、市场营销道德问题 营销到的指企业在赢下活动自觉地接受道德规范的约束，符合社会道德标准，其实质是解决企业如何承担好社会责任，妥善解决企业利益同顾客利益、自然环境一级社会利益的关系，强调营利与道德的双重标准，杜绝损害社会和公众利益的营销行为。 1、市场营销道德问题在营销实践中的表现： 1.1产品问题 产品中的道德问题，主要体现在一下几个方面：①产品缺乏应有的质量，产 品实际上提供的利益较少。②企业优势出于自身利益的考虑，不愿披露与产品有关的危险。③产品包装不能提供真实的商品信息或者包装过多造成社会资源的浪费及环境的污染。这种现象在电子行业变现得尤为突出。当今电子也发达，电子产品更新换代速度过快。而厂家故意保留已发展成功且极具吸引力的产品特性，采用细水长流的方式推出，以促使消费者一再地更新产品，造成社会资源的严重浪费。这些也属于营销不道德行为。 1.2价格问题 在某种行业的起步阶段，各个厂家的运行还是比较正常和规范的。但是到了后期，企业之间的差距拉大，就出现了垄断。此现象的出现，导致价格问题的出现，某些垄