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[游戏]WD1
组织的有效性理论,从某种意义上讲,也是一种衡量组织效能的理论。在不同的时期,对组织的有效性有不同的理解。
(1)传统的组织有效性观点。早期,传统的组织理论满足于从组织的单一目标或职能,如获得最大利润、提供有效服务、提高产品产量、提高成员士气等方面来衡量一个组织(如企业)的有效性程度。显然,这是不科学的,不全面的,也是不能真正解决实际问题的。
(2)现代的组织有效性观点。现代组织理论的学者,如帕森斯认为衡量一个组织有效性程度的指标是:能否达成预定的目标,能否适应外环境的变化并适时作出必要的调整,能否发挥各层次各部门的整合作用,能否维护组织的基本形式与架构而不作出过大的改变。贝尼斯及其他一些世界著名学者的观点更具有权威性。他们指出,当今组织面临的主要挑战是要能够对变化的条件作出反应并具有适应外界压力的能力,组织的关键是能适应环境的变化,在变化的环境中生存发展。因此,一个有效而健康的组织必须具有以下四种能力:
第一,适应环境的能力。组织对环境的变化能作出迅速、准确的反应并能调整自身的行为,解决所面临的问题。第二,确认自身的能力。这如同一个健康的人,具有自知之明、对自身的优点与缺点进行正确判断的能力。对一个组织来说,就是具有正确估计自己的实力、能正确分析自身的优势与劣势、能敏锐地洞察自身改革发展的方向及在改革发展过程中遇到的障碍的能力。第三,检验现实的能力。组织具有正确探索、觉察与解释环境的真实特征,特别是与组织职能有关的环境特征的能力。第四,促进内部一体化的能力。组织具有处置冲突、协调以及整合组织目标与个人需求的能力。国内外还有一些学者认为,组织的有效性,除了以上内容外,还应具有促进个体之间以及群体之间的最大限度的合作、创造生动活泼的局面、组织成员能对目标与任务提出不同的见解、建立组织的信息反馈机制等方面。可见,他们在组织有效性这个问题的认识上,比较注重组织管理的科学化、民主化以及成员的群策群力。
影响组织有效性的因素。每个领导者和管理者都希望自己的组织具有较高程度的有效性,因而他们迫切需要了解究竟什么因素在影响着组织的有效性。通过学习组织的有效性理论,应弄清楚组织在适应环境的哪个环节上发生了障碍,这将是影响组织有效性的关键因素。具体说明如下:
(1)组织无法觉察到环境的改变或虽有觉察而不正确;(2)组织无法将有关信息适时地传递给组织内的有关部门或有关负责人;(3)组织无法使原有的作业系统根据社会的需要作必要的改变;(4)组织没有考虑到因作业系统改变而造成的其他影响;(5)组织无法稳定已改变的系统;(6)组织无法输出新产品、新服务与新资料,以及无法认定作出的改变是否已经成功。
以上所述影响组织有效性的因素,虽是西方学者的观点,但这些都是他们在对企业等成功与失败的组织进行长期调查研究后得出的结论,决非经验之谈。这对我们企业在改革和发展中,防止在适应环境的环节上发生障碍,进而影响组织有效性的发挥具有积极的启发性作用。
提高组织有效性的重要举措。组织有效性理论指出,可以从以下几方面来设计有效组织或提高组织的有效性:
(1)适时改革、发展组织。从组织内部的运行机制,到组织与社会上其他组织的关系方面加以改变与调整,以适应组织环境的变化;(2)加强信息管理,建立、健全信息网络,实现组织与环境的良性循环;(3)重视人力资源的开发与管理,提高人员素质;(4)增强系统观念、时效观念,提高领导效能。
当前,我国正处在改革开放的发展时期,随着经济体制由传统的计划经济模式向市场经济模式转变,由粗放经营方式向集约经营方式转变,建立我国自己的现代企业制度是经济生活中的一件大事。借鉴国外经济管理方面的先进经验和科学方法显得十分重要。可以从以下几方面考虑,将组织有效性理论应用于企业管理中:
树立现代组织有效性的观念。将组织有效性理论运用于企业管理,着重改变偏重于完成任务、取得经济效益的传统组织有效性的观念,树立提高适应环境能力、建立信息反馈机制、满足职工的心理需要、形成团结进取、生动活泼的良好氛围的现代管理观念。
创造有效应变的组织的条件。根据现代组织有效性理论的观点,创造有效应变的组织的条件是:(1)成功的应变需要可靠而有效地获得并传递信息的能力,为此,必须完善企业信息沟通机制,加强信息沟通与管理。(2)成功的应变需要内在的灵活性和创造性,从而能根据所获得的信息要求作出变革。为此,要有计划地改革组织结构,精简机构;简化规章,提高职工自主性;对工作进行再设计,使工作变得更具挑战性、趣味性;争取新的有效的激励方法鼓舞士气,提高效率等等。(3)成功的应变需要组织的多重目标的一体化和对这些目标的责任心,从而在必要时愿意作出变革。为此,要加强组织的目标管理,将个人、部门的目标与组织目标有机地联系起来,增强职工实现组织目标的责任心。(4)成功的应变需要一种内在的支持和没有威
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