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旅游作用大 发展需改善实践报告 自从去年“十一”开始放长假以来，旅游便火爆了全国，各旅游景点游客涌动，旅游收入迅猛攀升；与此同时，旅游服务等方面也暴露出一些问题。又值暑期旅游高峰时期，为了解群众对旅游的要求及其看法，日前，中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》，对北京、上海、广州三座城市近600位城市户口居民进行了随机抽样问卷调查。结果显示： 出行首选火车 形式宁愿自助 据调查，如自费外出旅行，就火车和飞机在价格、时间和舒适程度几项综合考虑 ，66.9%和居民更愿意乘火车，24.5%的居民则更愿意选择坐飞机，表明火车是目前大多数居民外出旅游首选的交通工具（表1） 。同时，对随团和自助两种假日旅游形式，38.5%的居民更愿意个人自助旅游，主要原因是个人自助旅游自由，包括可以自由选择交通工具、乘车路线和景点等，同时也比较节省，并可免去一些不必要的麻烦。 16.2%的居民更愿意选择随团旅游,主要原因是随团旅游安全省心，氛围热闹，可结交新朋友。此外，36.9%的居民表示要视情况而定。 多数居民肯定假日旅游方式及其对旅游业和经济发展的促进作用 对1999年“十一”以来较长假期旅游的休闲和消费方式，64.3%居民表示认可，而23.2%的居民不认可。具体到居民在约一周假期中相对集中的旅游的最大好处，分别有41.1%和26.1%的居民认为是带动旅游业和经济的发展，因为它除可以较有力地直接推动旅游产业，还可以拉动与旅游业相关的交通、商业等经济领域的发展。同时在目前我国居民消费需求严重不足的情况下，它也是促进消费需求增长的有效途径。此外，分别有29%和21%的居民认为假日旅游的最大好处是放松个人身心和增长见闻。因为在竞争日趋激烈和经济、科技、信息迅速发展的条件下，利用较长的假期进行旅游，可以较有效地得到休息和各种见闻，提高居民的生活质量。 需要进一步规范和加强旅游环境和旅游管理 据调查，对假日旅游高峰时期交通、门票、餐饮等价格不同程度上浮现象，如正在旅游只有 10.8%的居民表示情愿并接受，持相反态度的居民占 13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表 5） 。在回答为发展假日旅游政府和有关部门需要采取什么措施时，33.4%和30.6%的居民分别认为需增加交通运力和规范旅游公司，26.8%、24.2%和23%的居民分别建议加强价格管理、提高旅行服务和改善景区管理，11%的居民主张开发新的景区， 9%居民认为需要采取其他措施（表 6）。 可见，群众对节日旅游所反映的问题主要集中在交通运力不足和旅游公司、价格、旅游服务和景区的管理上。发展假日旅游，必须解决群众反映的这些问题，并逐步探索和形成符合其规律和群众要求的假日旅游模式。同时，只有不断提高居民的收入，才能使假日旅游这个消费和经济的亮点持续下去。 表1：就价格、时间等几项综合考虑后，您更愿意选择飞机还是火车? 飞机 24.5% 火车 66.9% 表2：节假日旅游您更愿意的出游方式? 跟随旅行团走 16.2% 个人自助游 38.5% 视情况而定 36.9% 表3 ：您认可节假日这种旅游的休闲和消费方式？ 认可 64.3% 不认可 23.2% 表4：发展节假日旅游最大的好处？ 发展国家经济 26.1% 带动旅游产业 41.1% 放松个人身心 29% 增长见闻知识 21% 其它 5% 表5：对节假日旅游高峰期，对交通、门票等价格均会有上浮所持态度？ 情愿接受 10.8% 不情愿但接受 66.9% 不接受 13.1% 表6：为发展节假日旅游，政府和有关部门需要做的是？ 增加交通运力 33.4% 改善景区管理 23% 提高旅行服务 24.2% 开发新景区 11% 规范旅游公司 30.6% 加强价格管理 26.8% 其他 9% 旅游作用大 发展需改善 第 页