[计算机]业务支撑系统的建设与设计.pdf

2009．9 电信工程技术与标准化 业务支撑系统的建设与设计 张海峰 唐旭东 (中国移动通信集团设计院有限公司 北京 100080) 摘 要 本文从业务支撑系统实际工程出发，剖析了近几期系统建设的热点内容，并从系统架构、软硬件规划、网 络搭建及安全部署等各个方面对整个业务支撑系统的规划设计进行总结，提出业务支撑系统规划思路。 关键词 规划设计 业务支撑系统 经营分析 1 前言 性 ；集中控制业务逻辑平台和客户接入的连接数，从 而保证了很强的可管理性和很高的安全性。 业务支撑系统主要包含 BOSS系统、经营分析系 !{接入逻辑l㈠Ij接入逻辑2l，……}接入逻辑K}{接入 统。BOSS系统融合了BSS与OSS，涉及对内、对外 —————r一… 《L———T——一 j～ L———T ——— I ＼ ～ 1 l ＼ l ＼ I 大量的网络按F：I，同时涵盖 了前台营业与后台计费批 r — __l__。1 r — r == L ] 一Ill务流程l㈠ 务流稃21．… lJ务流程Y； 价多种功能实体，是一个真正融合了传统 IP数据业务 ]=二．二 —=== J务 与移动增值业务的综合管理平台。 厂I业—务——组—件]l】r——务—组——件_]2f… rIl—lk—务——组—件—]xl 业务支撑系统的复杂性对系统的规划设计提出了 l f } ； 数据 访闸r甚 很高的要求，设计一个强而有力的业务支撑系统，对 数据 L 数据 提高用户满意度、增强运营商核心竞争力都起到非常 关键的作用。 图1 三层体系架构图 2 业务支撑系统重点建设内容 2．2系统建设规模和重点建设内容 系统的建设规模和重点建设内容决定了一个工程 2．1业务支撑系统体系架构 的整体建设原则，同时也决定了工程建设的可行性， 目前，中国移动业务支撑系统的体系结构趋向三 制定一个 良好、可行的建设规模十分重要。 层的B／S架构 ，如图1所示。全面支持新业务的快速 业务支撑系统近几期工程的重点建设内容如下。 部署。三层平台是将界面逻辑 、业务逻辑和数据逻辑 2．2．1客服系统融合 分布在三层物理平台上，传统的C／S模式下的两层结 目前大部分省公司的BOSS和客服系统是两个相 构平台相比有以下优点 ：扩展性好，保证了移动通信 对独立的系统，这种状况造成在技术、业务、管理方 公司新业务的增加以及原有业务新功能加强 ；一致性 面还存在若干问题。如不同服务渠道