广东摩托车企业的营销策略 外文参考文献译文及原文推荐.doc

本科毕业设计（论文） 外文参考文献译文及原文 学 院 经济管理学院 专 业 工商管理 年级班别 学 号 学生姓名 指导教师 年 月 日 目 录 1 营销策略的业务增长1 1.1绪论1 1.2营销观念2 1.3营销计划4 1.4市场调查7 1 Marketing strategies for the growing business9 营销策略的业务增长 文章出处：Frederick H. Rice. Marketing strategies for the growing business[EB/OL]. /library/pubs/eb-2.pdf, 2005-05-15. 1 绪论 对于企业的创造者和提案者而言，营销策略是一个迷。它能够使企业起死回生，也能够使企业从天堂掉进地狱。一个企业能否成功和发展，在很大程度上取决于企业是否拥有先进的，符合企业发展需要的营销策略。美国著名的营销学者菲利浦对市场营销的核心概念进行了如下的描述：“市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程”。在这个核心概念中包含了几个方面的内容：需要，欲望和需求；产品或提供物；价值和满意；交换和交易；关系和网络；市场；营销和营销者等一系列的概念。 这篇文章的撰写，是专门让客户了解到企业的营销成功是可以通过更好地理解顾客的需求的方法来获取市场的。而使企业的营销策略得到改善这种办法通常被人们称为营销理念。 把顾客放在首位，恐怕是当今企业最受用的字眼。无论是从巨人集团还是到理发店，纷纷提出为顾客服务的口号。这些口号的提出往往只是口惠而已。企业的经营典型模式也是这样的“来买这个伟大的产品，我们创造成本，奇妙的服务我们提供。” 所谓的赠品当然只是我们一词。换句话说，大部分的商业活动，包括广告，都致力于解决公司的营销问题。不过，如果企业能把所有的经济活动都是完全为了解决客户问题的话，企业就更加容易得到成功。因为优质的服务，有利于企业培养顾客群的满意度和忠诚度，并可以创造企业的价值。 任何营销计划，在良好的契机上能成为使企业得到成功的方法，以下的内容将目前的营销观念的设计和解决潜在客户问题的进行方式，以及如何取得客户理解和信任作为阐述的重点。营销是一个非常复杂的课题；它涉及确定客户需求的所有步骤，并从步骤上提供它们的利润分析。从而使企业清楚认识营销策略，改善企业的经营运作。 2 营销观念 营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用学科。它以企业营销活动过程及其规律性为研究对象，具有全程性、综合性、实践性的特点。作为现代工商企业的“生意经”，市场营销学系统地介绍在市场经济条件下企业应当具备的市场观念、经营意识、营销策略与方法。随着我国经济的日益繁荣，市场竞争的日趋激烈，企业急需现代市场营销理论的指导。 在最初阶段，很多企业都把市场营销仅作为一种有助于产品销售增长的策略和手段，如至今为止，中国的很多企业仍然是将营销部同销售部合二而一的；当人们认识到以顾客需要的满足为导向的市场营销观念应当成为企业的一种经营哲学，而对企业的整体经营活动产生影响时，又出现了将市场营销的地位不恰当地提高的倾向，如有不少人认为，市场营销应当是企业决策层次的指导思想，而不是执行层次的工作。对市场营销在企业中地位认识的不正确，必须会对市场营销在企业中的运用带来影响。 市场营销工作是属于开辟市场、占领市场和扩大市场的工作，企业的开发和生产活动都要为市场的开拓工作服务，即以市场为依据，最终服务于市场。市场营销工作是以顾客作为企业再生产过程的起点，又以顾客作为再生产过程的重点。即以顾客的需求为导向，按顾客的实际需要开发适销对路的产品，并有的放矢地推销到市场，实现销售，满足顾客的需要。随着企业成为市场主体，企业市场营销工作的地位日益突出，企业领导者必须高度重视。 可惜的是，对于许多人而言，包括高层的管理人员，对营销存在了一个严重的误解。管理者只是利用营销理论作为一种先进的销售策略，把营销代表当作常用的广告招聘推销员。其实，营销是属于一种企业管理理论，用营销的知识来充分了解客户和企业之间的关系，从而影响每一个关键的商业决定。 以下有一些具体的办法，是用经典的营销方式和传统的销售办法来管理业务的不同做出比较，从而得出营销不等于销售。 1、所谓的营销方式，就是指工程师和设计师创造了一种产品，这是当时给销售人士用于找客户以及推销的产品。在营销方式上，第一步是要确定哪些客户需要或想要什么，理解到客户的需求。然后销售人员把该信息反馈给设