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电商学院呼叫中心实训基地 项目合作协议书 甲方： 广东汇美投资有限公司 授权代表: 地址： 联系电话: 乙方： 广州汇智保险代理有限公司 授权代表： 公司地址：广州越秀区达道路11号天泰大厦201 联系电话: 020 甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签定本协议，由双方共同遵守。 第一条 合作项目： 1． 甲乙方同意合作经营“广东省电子商务技师学院呼叫中心实训基地”项目。 2． 乙方同意成立“广州汇智保险代理有限公司分公司”作为本项目的经营主体，指定负责人为“何叠莹”；公司就本项目的运营和财务独立管理，设立独立帐户，按本协议条款甲乙双方各自施行管理责任。 第二条 合作内容： 1. 乙方授权甲方全权代表本协议的甲乙方，就本合作项目与“广东省电子商务技师学院” （“学校”）签订合作协议，为本的项目提供项目必须的支持； 2. 甲方自负费用组织完成，由学校提供场地、设备，并组织广东省电子商务技师学院（“学校”）的学生参加电话销售或客户服务的实训； 3. 乙方负责提供电话销售必需的资质证书及管理团队的系统和人员，负责呼叫中心的功能规划设计，负责做课程设计和规划，制定课程内容并符合学校的教学要求，因此产生的费用由乙方自行承担； 4. 电话销售所需“语音天地”（电话费用）、暑假寒假期间实习生的时薪由双方按本合同约定的比例分担； 5. 如因甲方组织的学生提供电话销售产生经营收入的，双方按本合同约定的原则进行分配。 6. 在合作期间合作双方出资的为共有财产，不得随意分割。合作期间所生成的数据共同拥有，期间产生的利润按比例分配，任何一方不能私自使用。合作终止后，各合作人的出资仍为个人所有，届时予以返还。 第三条 合作方式： 双方同意采用全方位深度合作方式，即就合作范围内所涉合作内容由甲乙双方共同进行实施，并按双方权责承担义务，享有权利。 双方同意聘用会计师事务所处理帐务和年度账务报告； 第四条 合作期限期以乙方签订的“广东省电子商务技师学院” （“学校”）的合作协议为准。如果需要延长期限的，在期满前六个月办理有关手续。 第五条 双方的权利与义务： 双方在合作过程中，应根据项目需要相互维护对方的声誉、品牌及形象，根据合同约定享有权利并履行义务。 双方共同经营项目，项目执行所产生的收益归全体合作人，所产生的亏损或者民事责任由全体合作人承担。 ? 甲方权利及义务： 1、甲方负责自付费用组织完成，由（“学校”）出资建设呼叫中心实训基地所需的职场装修、办公家私、办公设备及呼叫系统（以佳都新太为呼叫中心交换系统，以Sc2000为呼叫中心业务系统，硬件组成包括：台式pc机，IBM服务器、语音网关、座席话盒耳麦等） 2、甲方主要负责协调学校的合作关系，确保项目为学校的重点校企合作项目，将呼叫上线实训纳入学生选修课的学分考核。保证实训基地的日均工作人员不少于坐席的50%。 3、甲方有权利监督乙方就与本项目相关的财务数据，监督费用由甲方自行承担。具体审核时间及流程由甲乙双方协商后制定。 4、甲方对合作项目全过程拥有知情权，合作过程中如涉及产品供应商变更、人员组织架构调整，经营成本上升或减少或其他重大事项时，需甲乙双方协商一致并签名同意后方可实施。 5、甲方有权推荐适合本项目特性的产品供应商供双方选择。 ? 乙方权利及义务： 1. 乙方要组织优质高效专业的呼叫人员管理团队实施日常团队经营。因此产生的费用由乙方自行承担； 2. 乙方提供项目实施所需的《保险业务经营许可证》等有关国家颁发文件，乙方负责挑选保险产品供应商和签约。乙方负责和供应商的工作沟通和协调。 3. 乙方应提供一个语音天地呼叫平台的账户（最高权限）给甲方，以便甲方的财务监督人随时查询通时通次等呼叫结果。 4. 乙方负责项目的培训、会议、质检、督导等全面管理工作，团队管理人员属于乙方的员工。 5. 乙方应每月10日前提供客户数据分析报表、质检报表等经营月度分析报告。乙方需每月组织一次经营分析会，分析经营结果，展望未来工作。会议成员包括本项目的投资方及主要经营者。 第六条 项目实施成本的分担：甲方承担72%，乙方承担28% 1. 除本合同另有约定外，各方各自承担实施本项目所需的费用。甲方应自行承担的费用包含但不限于实习学生的费用（本合同另有约