房地产销售培训手册教案.doc

房地产营销人员培训手册 ( 机 密 XX房地产策划公司 2017年9月 目 录 基础培训 笫一部分 基础篇 建筑与房地产 房地产市场与一般商品市场特征比较 房地产专用术语解释及建筑基础知识 第二部分 产品篇 楼盘基本资料解述 产品解述 项目卖点解述 四、 本案优劣势分析 第三部分 市场篇 —、 市场调查的工作内容 二、 市场调查的工作程序 三、 市场调查经验及技巧 四、 竞争与销售分析 五、 本地房地产市场评论 第四部分 实战篇 —、 销售道具运用 二、 销售资料使用 三、 销售流程图 四、 现场销售基本动作分解 五、 按揭办理流程 六、 办理购房手续 七、 销售特殊情况处理 第五部分 管理篇 客户信息管理目的 客户资源管理 填报规定 四、 销售统计、客户资源管理相关表格 笫六部分 技巧篇 —、 现场氛围控制 二、 销售误区预防 三、 通用技巧 提高培训 —、 售楼员五忌 二、 销售主管工作失误应对策略 三、 营销公关