电子结算业务系统宣传手册.doc

中国华电集团财务有限公司 CHINA HUADIAN FINANCE CORPORATION LIMITED 资金管理服务 ------宣传手册  客户服务 承诺 一、守法遵纪，确保客户资金安全； 二、保守客户商业秘密； 三、利用网上银行提供现代化电子金融服务； 四、实行首问制，为客户提供一站式快速优质金融服务； 五、办理结算不压单、不错款，保证客户资金结算准确及时； 六、汇兑业务有疑必查，有查必复，有复必详； 七、维护客户利益，为客户创造最大价值； 八、为客户提供个性化、自有银行服务，为客户创造最大便利； 九、服务热情，至诚至信。  中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统交易规则 第一条 交易资格 中国华电集团公司及其所属成员单位，在中国华电集团财务有限公司开户后具备交易资格。 第二条 交易场所 中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统公网地址是：。 第三条 交易功能 中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统为客户提供以下交易功能：客户管理、凭证（管理）业务、贷款还款及信息查询业务、通知（存款）业务、定期（存款）业务、往来户业务等。 第四条 交易时间 中国华电集团财务有限公司对成员单位提供8小时（8:30—16：30）服务。成员单位须在系统开通时间内办理各项业务。 第五条 交易风险提示 为保障成员单位信息资料和资金安全，企业客户应按照密钥使用说明使用密钥，交易完成后及时将密钥从计算机拔出，妥善保管密钥，并经常更换密钥密码。凡使用密钥的操作中国华电集团财务有限公司均视为企业客户所为。 客户在操作时应依照中国华电集团财务有限公司系统的提示和说明进行交易，交易完毕立即退出登录。若遇交易中断情况，客户应认真核对帐务信息；若有问题或需应急拨、付款要及时与中国华电集团财务有限公司联系。 第六条 交易资格冻结 客户密钥密码连续6次验证未通过，客户密钥将被锁住密码，中国华电集团财务有限公司将冻结客户的网上交易资格。密码被锁后客户按照相关手续办理解锁，恢复交易资格。 第七条 交易异常 因网络故障、自然灾害、战争等原因导致电子结算业务系统无法正常运行时，成员单位依据中国华电集团财务有限公司应急操作规定办理相关业务。  中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统功能简介 中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统以强大的资金结算能力和产品开发平台为后盾，周到考虑客户的资金结算和资金管理需求，为集团和成员单位提供至真至诚的服务。 中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统达到多个帐户信息银企同步，为企业财务决策提供实时、准确、全面的信息支持；提供企业个性化的服务，从而让企业拥有自己的专有银行；电子结算业务系统操作简易、手续简化，大大提高了资金结算效率；电子结算业务系统安全可靠，SSL VPN和专线接口确保结算资金的安全性。 目前中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统能为中国华电集团公司及其成员单位提供以下服务： 一、客户管理 客户管理是指您通过中国华电集团财务有限公司电子结算业务系统进行帐户信息查询、维护、经常客户更新等一系列帐户服务。无论您是集团总部还是偏远电厂，都可以随时查看本单位在各家银行的账户余额和交易明细，实时掌握和监控企业全部或企业内部资金情况；您还可以通过“股东基本信息”功能查看企业各股东的持股数、股比等信息。 1、网上企业360度观察 集团成员单位通过网上企业360度观察可以在一个界面上看到企业开在当地各银行及中国华电集团财务有限公司各类帐户的余额、明细情况。在提供银行帐户信息的高度集约化上超过了其他各大国有商业银行。 2、电子回单 电子回单是为客户提供的以电子化方式查询、打印和补打回单的功能。电子回单的查询、打印贯穿在360度观察的归集明细、收入明细、支出明细中，电子回单不但记载了客户收、付款交易详细的信息，还加盖了中国华电集团财务有限公司电子回单专用章，并标注回单验证码以确保电子回单的真实性以及可认证性。通过电子回单查询和打印您不但可以及时完成各类交易的企业帐务处理，同时还可以通过电子回单验证功能检验电子回单的真伪，为企业规避交易风险提供了一个重要手段。 3、网上客户信息维护 网上客户信息维护一改国有商业银行客户更改法人、财务负责人、地址、联系电话（单位名称除外）等信息时需要企业提供各种书面证明文件等的传统做法，由您在系统中更改，中国华电集团财务有限公司相关部门确认后即可，这种操作方式便捷（尤其是异地帐户）、准确。另外，当中国华电集团财务有限公司经办人员在开户录入信息时由于您提交的书面开户资料不准确不完整或一时疏忽造成的错误也可由您直接进行修改，打破了银企一直是两个企业的概念，充分体现了华电集团同为一个整体，共同协作发展的紧密关系。 4、经常客户表管理 经常客户表管理如同其他商业