[工学]第四章 总体规划.ppt

教学目的 使得学生对项目能够总体上有所了解 掌握总体规划的时机 掌握系统总体规划的步骤 信息系统总体规划的概念和意义 2.内容 (1) 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析 (2) 管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析 ； (3)系统的功能结构、组织、人员、管理和运行的分析 ； (4)系统的效益分析和实施计划 ； 2.内容 (1) 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析 (2) 管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析 ； (3)系统的功能结构、组织、人员、管理和运行的分析 ； (4)系统的效益分析和实施计划 ； 甘特图 第二节 制定ＭＩＳ总体规划的常用方法 2.内容 (1) 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析 (2) 管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析 ； (3)系统的功能结构、组织、人员、管理和运行的分析 ； (4)系统的效益分析和实施计划 ； 一、关键成功因素法（简称CSF） 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，从而确定系统开发的优先次序。 关键成功因素的4个主要来源 特殊行业的结构 竞争策略、行业中的地位 环境因素 暂时性因素 一般步骤 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 二、战略目标集转化法（SST） 基本思想:系统规划的过程就是把组织的战略目标转变成为管理信息系统的战略目标的过程 步骤 第一步:识别企业的战略集 ①描绘出组织中各类人员的结构，如经理、雇员、供应商、顾客、政府代理人等。 　　②识别每类人员的目标。 　　③对于每类人员识别其任务及战略。 ④由高级经理人员对各类人员的目标与战略进行审阅、修改，形成一个包含企业目标、战略及其它战略属性的企业战略集 第二步:将企业战略集转化成MIS战略集 2.内容 (1) 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析 (2) 管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析 ； (3)系统的功能结构、组织、人员、管理和运行的分析 ； (4)系统的效益分析和实施计划 ； 三、企业系统计划法（BSP） 三、企业系统计划法（BSP） 准备工作 （1）接受任务。 （2）成立总体规划小组 收集数据，主要包括： ①企业的一般情况：组织的环境、地位、特点，管理的目标，组织中关键管理人员，存在的主要问题，各种统计数据（人数、产品、产值、客户、合同等）。 ②现行信息系统的情况，包括基本目标，工作人员的技术力量，软、硬件环境，通信条件，经费，近期系统运行情况、效益、存在的问题，各类统计数字（如用户数、信息流量）等情况的收集。 准备好各种调查表格和提纲 ①调查表如目标调查表，业务调查表，信息调查表，终端/打印机需求调查表等。 ② 调查提纲包括职责、工作目标及主要指标、存在问题、改进工作的可能性与困难、对信息系统的需求等 1、开好动员会 动员会的内容包括： （1） 正式成立总体规划小组。 （2） 规划小组介绍规划范围、工作进度、准备过程中收集到的情况，如国内外先进信息系统的情况、新管理信息系统的设想、关键问题及主要约束条件等。 组织结构调查 （1）切实了解各部门的职责。由于现行组织结构的名称有时不能确切的反映该部门实际的工作职责，因此要根据部门的职责，变更组织机构或调整机构。如，现在高等学校几乎都有学生工作部门，但其工作范围可能不尽相同。有的学校报招生、思政工作、学生日常管理、毕业分配等都划为工作部的工作，而有的学校可能把这些工作交几个部门完成。 （2）在组织结构图中重点画出与信息系统有关的部分。实际情况往往很复杂，我们不可能也没有必要收集所有的信息。 确定管理目标 　　确定管理信息系统的目标是至关重要的。为确定信息系统的目标，需要调查了解企业的目标和为了达到这个目标所采取的经营方针以及实现目标的约束条件。一个企业的目标并不是单一的，而是由若干个子目标构成的目标体系。如高等学校要成为世界一流大学，一要出人才，二要提高学术水平，三要取得教学成果，每个目标又可以分解成若干个子目标，子目标可以用一定的指标来衡量。整个目标体系可以用目标树来表示。图4.7是高等学校目标树的一部分。 2、定义企业过程 企业过程是企业管理过程中的主要活动，是管理企业资源的相关活动。 企业资源 资源及其生命周期 　　每个资源都有一定的生命周期，资源的生命周期是指一项资源由取得到退出所经历的阶段，可分为四个阶段： （1）要求阶段：对资源的请求、计划等活动