ITOutsourcingIT委外的优点.pdfVIP

click here to view eDM online Nov 2013, No.229 解決方案 | 服務 | 聯絡我們 | 前期電子報 微利時代的來臨，讓企業面臨經營管理上最嚴峻的考驗，如何用最少的經費， 最新消息 創造最高的IT 價值，已經是所有資訊管理人員所需面對與解決的課題。 IT 委外服務是目前最符合成本效益的解決方案之一，不僅能降低維運管理的費 用、提升服務效能，也能讓資訊管理人員發揮真正的價值，不再只是負責維修 PC 與執行定期備份等瑣碎事務。 Y 世代棄用傳統電話作為主要 溝通管道 何謂 IT 委外服務 (IT Outsourcing) 簡單來說，就是企業將資訊相關的內容(軟、硬體、服務等) ，從原本由公司自 最新報告 行維運的模式，轉為委託給專業的資訊服務提供商，藉此來降低維運的費用， 並提升IT 的效能。 舉例來說，某企業為了要建置一套系統，需購置相關的資訊硬體設備與運行在 設備上的應用軟體，最後還要聘用一群資訊人員來維護這些軟、硬體，因此需 2013 至2014 年度全球客服中 要投入的資金成本相對很高，若將此套系統以服務合約的方式，委由廠商進行 心基準研究報告 建置管理與維運，除了可確保該系統的效能與穩定外，亦可減低企業的費用。 推薦2 位不在電子報寄送名 單之同事加入贈閱，立即擁 有精美贈品!! (限量5 名) 圖一：IT 委外服務著重端到端的服務交付、客戶體驗及業務成果 YES! 我對本期解決方案 IT 委外的優點： 有興趣，請派員與我聯繫！  財務面：費用較傳統維運方式低，且為固定的成本。 諮詢熱線：0800-808-118  管理面：更多時間發展企業自己的核心能力，提升競爭力。  技術面：可快速導入最新的技術，立即提升IT 效能。  制度面：可從專業廠商引進整個資訊系統的管理制度。  品質面：加速系統品質與績效的提升。  彈性面：快速回應企業的需求。 圖二：岱凱的雲端服務架構能夠提供彈性的 IT 委外需求 岱凱提供的IT 委外服務解決方案組合，依據ITIL V3 的管理標準，涵蓋以下 五大構面，以期能提供完整且永續的服務流程： 1. 服務策略(service strategy) 2. 設計(design) 3. 技術導入與移轉(transition) 4. 維運管理(operations) 5. 持續改善(improvement) 岱凱憑藉著多年在IT 領域的專業經驗，提供包括：網路、資料中心、使用者、 客服中心等四大類IT 委外服務。並運用多年來全球委外服務的經驗，建構出 一套嚴謹的委外服務執行流程，讓我們的客戶能夠在此流程的控管下，獲得全 球最佳的IT 委外服務經驗。 圖三：岱凱四大類IT 委外服務 您收到此郵件係因您和岱凱 (Dimension Data) 有業務往來關係，或您曾參加本公司研討會或行銷活動。 若您以後不想再收到此類郵件，請點此取消訂閱 。如有任何疑問或建議，請撥打免付費洽詢專線：0800-8