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义乌中小企业电子商务发展的思考 作者：百盛网货 传统的商业模式已经不能满足中小企业发展的需要。随着经济全球化和信息技术与信息产业的快速发展，电子商务为地方经济的发展提供了新的平台。本文以浙江义乌中小企业电子商务发展实例，对中小企业电子商务发展的优劣势进行了系统分析，希望能为通信企业开展中小企业电子商务服务有所帮助 从1996年义乌建设全国首个县级市互联网节点起，义乌的互联网史至今已走过近11个年头。而今，越来越多的义乌商人逐渐认识到，传统的商业模式已经不能满足他们企业发展的需要。随着网络媒体近些年来的快速发展，电子商务的独特魅力和强大优势开始显现出来,域名注册、网上商铺开始在义乌流行起来，一些行业协会、企业和个人纷纷在网上注册网站，搭建自己的网络市场拓展平台。 义乌中小企业开展电子商务的四个阶段 义乌市先后完成了“商城信息”、“义乌通”、“科技信息”、“乡镇企业”等数据库的开发和建设。“中华商埠”经过多年摸索与实践，战略性地完成了“三步走”，即从信息发布到搜索引擎到电子商务，成为集信息发布、搜索引擎、在线交易服务于一体的专业电子商务网站，并成功开通了招商银行“一卡通”网上支付体系和其他网上支付方式，使义乌小商品市场具备了B2B、B2C等电子商务处理功能，推进了市场交易手段从传统贸易向现代化电子贸易方式的转变，对保持商品市场的持续繁荣稳定起到了积极作用。 一般中小企业对电子商务的应用，按三个阶段发展: 一是成为Internet用户。中小企业从Internet上获得大量有用的技术和市场信息，一些Internet用户端技术发展也为中小企业对外交流带来了利益。例如，企业利用IP(网际协议)电话降低国际通话费用，利用Telnet(远程登录)进行远程研究开发等。 二是建立企业网站。首先注册企业域名，接下来制作企业主页，然后选择网站开办的地点(通过选择网络平台服务提供商实现)和方式(如采用虚拟主机或托管方式)，在网站上建立相应的功能(如在网上增加用户反馈表、电子邮件等功能)，并且在网站上对企业及其产品服务进行宣传。 考虑到有些中小企业缺乏网页制作人才，因此可以委托电脑公司代为制作。中小企业在完成主页制作以后，只能在本地的计算机上看到它，而真正将主页在Internet上传播，最好的办法就是租用服务器空间，即租用虚拟主机。早在2001年，义乌中小企业中的70%已经有了自己的网站。 三是开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站。在企业形象搬上了Internet之后，如何提高网站的知名度和访问率是中小企业开展电子商务后续阶段必须解决的问题。很多义乌中小企业积极进行网上推广，主要方式有：①在Internet各种搜索引擎上注册，如竞价排名、排名链接等。据统计，当人们在Internet上寻找信息资源时，90%的人是通过搜索引擎检索的。②使用旗帜广告和交换。有偿和友情链接也是一种简便的方法。③在各种商务材料中印上公司的网站域名，借此宣传公司网站。 四是改善商务运作步骤，加速企业信息化建设。对于中小企业来说，不是说企业有了网站，可以在网上进行商品销售就算建成了电子商务，还必须加强企业内部的信息化建设。电子商务是把电子工具应用于企业的生产、销售、客户服务以及整个供应链的全过程，发达的电子商务离不开完善高效的企业内部网络，只有当企业内部网络与外部网络都充分发达后，电子商务的低成本、高效率才能完全体现出来。 中小企业开展电子商务的优势及局限 以义乌为例，该市共有10000多家中小企业建立了独立的网站，拥有各级制造业电子商务示范企业31家，全市进出口企业中，有90%以上的企业通过电子商务寻找商机。数字化设计制造CAD、CAM、产业数据管理PDM、数控化装备与生产执行系统MES、企业资源管理ERP等系统都得到了广泛应用。从义乌市中小企业电子商务发展来看，其优势和局限主要表现在以下方面： （一）优势 1．义乌市中小企业电子商务技术应用状况与全国同级城市比较相对较高 义乌市中小企业中仅有几台电脑、没有组建局域网的用户只占7.14%的市场份额；已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段的用户占到义乌市中小企业的大部分，比例在全国相对较高。 2．众多电子商务服务商助推 2005下半年开始，创亚科技、8848、中企动力等电子商务服务商巨鳄纷纷进驻义乌，在中小企业中涌动起一股电子商务的浪潮。国内第一家电子商务网站北京8848公司来义乌举办了驱动中国电子商务营销论坛，500多家本地中小企业代表到场。2007年，3721公司成功地为1500多家中小企业在网络实名和搜索引擎方面提供了服务。另外还有百度，阿里巴巴等网站服务商的加盟，使义乌中小企业电子商务进程加快。 3. 政府引导电子商务发展 义乌政府把如何促进“中国小商品城”进一步发展作为头等