[计算机]kj07硬盘驱动器的维护与维修.ppt

第二节 硬盘常见故障的分析与处理 3）系统引导时出现的错误信息 在完成硬盘自检和自举后系统将读入DBR信息进行系统引导，通过DBR将系统文件读入内存的过程称为系统引导。系统引导时常见的错误信息有： (1)读取DBR信息时的错误信息 Error loading Operating System Missing Operating System 上述错误信息是由于DBR信息被破坏或被病毒感染引起的，从而导致系统引导不能正常进行，可用工具软件或SYS命令进行修复。当然，也不能排除盘片的这一部分扇区物理损坏的可能性。 第二节 硬盘常见故障的分析与处理 (2)读取系统文件时的错误信息 Disk Boot failure(磁盘引导失败)。该信息则表示两个隐含的系统文件已被破坏。 Bad or missing C Interpreter(损坏的命令解释器)。该信息表示系统中的COMMAND.COM文件丢失、被破坏或版本不匹配。 排除此类故障，可用软盘启系统后，执行SYS命令来修复这些系统文件。 4）程序运行时出现的错误信息 程序运行时出现的错误信息随应用程序的不同而不同： Bad command or filename(错误的命令或文件名) File(s) cannot be fund(无法找到文件) Disk error reading Abort, Retry, Ignore?(读取磁盘错误，放弃，重试，忽略) Invalid restore Media(无效的存储介质) Invalid drive specification(指定了无效的驱动器符) 第二节 硬盘常见故障的分析与处理 二、硬盘故障的一般处理步骤 查找硬盘故障一般应遵循由简到繁，由易到难的原则，先排除软故障可能性，再进一步查找硬故障。在处理过程中，尽量不要轻易使用低级格式化操作，如果其它方法都不能解决问题时，再做低级格式化。硬盘故障的一般处理步骤是： (1)检查主板BIOS中硬盘工作模式，查看硬盘设置是否正确； (2)用相应操作系统的启动盘启动计算机； (3)检查硬盘分区结束标志(最后两个字节)是否为“55 AA”；活动分区引导标志是否为“80”。可以利用一些工具来查看，例如KV3000(DOS版)，可用其F6功能查看，用F10功能自动修复。或用Fdisk/MBR重建主引导记录，也可用Dskedit来查看和修改； (4)用杀毒软件查、杀病毒； (5)如果硬盘无法启动，可用系统盘传送系统文件(SYS C:)； (6)运行Scandisk或Norton Disk Doctor(NDD)检查并修复FAT表或FDT区的错误； (7)如果软件运行出错，可重新安装操作系统及应用程序； (8)如果软件运行依旧出错，可对硬盘重新分区、高级格式化后重装系统。必要时可对硬盘进行低级格式化。 第二节 硬盘常见故障的分析与处理 三、系统不认硬盘 系统不认硬盘是一种比较常见的故障现象。根据现象可知系统不认硬盘属于硬盘的自检故障。可能引起该故障的原因有：CMOS中的硬盘参数设置错误；硬盘数据线、电源线连接错误；硬盘或硬盘适配器故障；BIOS版本不支持此类型的硬盘；有时硬盘的0磁道损坏也会引起系统不认硬盘。 (1)启动计算机，进入CMOS SETUP程序，检查CMOS中的硬盘参数设置是否有误，可通过CMOS SETUP程序中的“HDD AUTO DETECTION”选项自动检测硬盘参数，最好将类型和模式均设为“AUTO”。如果是早期的BIOS版本，则有可能不支持新的大容量硬盘。可通过升级主板的BIOS来解决。 (2)检查与硬盘相连的数据线和电源线连接是否正确。如果数据线反接、松动、数据线损坏或电源线松动等都会引起系统不认硬盘。 第二节 硬盘常见故障的分析与处理 (3)检查硬盘或适配器是否有故障。利用交换法，测试硬盘能否在其它较新的能正常运行的机器中被检出，如能检出，则说明硬盘驱动器没问题，主板的硬盘适配器有故障。 (4)有些硬盘如果零磁道损坏也会出现系统不认硬盘的现象，而且故障现象与硬件损坏一模一样，很难区分。如果遇到系统不认硬盘的故障时，也可用后面介绍的硬盘零磁道故障的修复方法试试。 四、系统无法从硬盘启动 系统无法从硬盘启动就是系统无法从硬盘上正确地读出操作系统文件。根据计算机启动的过程可知，从硬盘启动需经历：硬盘自检、硬盘自举、系统引导三个步骤。任何一个环节出问题都会使系统无法启动，故可能的原因有：自检时系统不认硬盘