[计算机]旅行社业务管理系统2.docVIP

信息系统分析与设计课程设计报告 题 目： 专 业： 班 级： 学 号： 姓 名： 指导老师： 2011年 11月22日  旅行社业务管理系统 3 前言 3 一 现行系统概述 4 二 需求分析 4 三 功能需求 4 四 信息系统的可行性分析 5 4.1可行性研究 5 4.2技术可行性 5 4.3经济可行性 5 4.4操作可行性 5 五 管理信息系统分析的模型 6 5.1组团核算业务数据流程图 6 5.2接团核算业务数据流程图 7 5.3计调部业务数据流程图 9 5.4综合业务部的流程图 10 5.5成本核算业务数据流程图 11 六 系统的功能结构图 12 七 数据模型设计 13 7.1数据库的设计 13 7.2数据库E-R图设计 13 7.2.1客户实体属性图 14 7.2.2旅游景点实体属性图 14 7.2.3客房实体图 15 7.3详细定义 16 八 数据字典 18 九 小结 19 九 小结 20 参考文献 20 旅行社业务管理系统 前言 随着我国对外开放的进一步深化及奥运会、大运会、城运会的成功举办和居民生活的收入逐年增加，旅游已经成为一种时尚。面对不断变化的旅游市场。旅行社经营管理和行业管理不断更新。旅行社管理整合了“食、宿、行、游、购、娱”六大旅游信息资源。旅游领域进入了一个空前的发展阶段，面临旅游界的激烈竞争，只有在经济实惠的旅游服务和游客中挖掘并掌握市场需求，企业也才能在竞争中生存和发展，如果能够选择一个好的管理系统，把大量繁杂的、看似毫无关系的数据，有机的结合起来，形象的反映出市场的供求关系，就能够为得出正确的决策做出事半功倍的效果。  一 现行系统概述 现在的中小型旅行社的业务管理仍然只用手工操作，通过对旅行社的调查我们了解了旅行社业务管理需要满足以下功能需求：组团功能、接团功能、导游职能、散客职能、交通职能、计调职能、财务职能、综合业务职能等。旅行社业务管理系统是利用计算机技术对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的综合系统。 二 需求分析 需求分析的基本任务是要确定新系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。 旅行社业务管理系统需要满足来自三方面的需求，这三个方面分别是游客、业务人员和公司管理人员。游客的需求是查询旅游信息，并选择适合自己的旅游线路；业务人员根据游客的需求来介绍相应的旅游线路；公司管理人员负责安排导游带团及相关事务。功能需求 本系统需要实现以下一些基本功能：1．系统管理：负责增加或删除系统操作人员，对系统操作人员的信息进行编辑。包括用户管理和退出系统管理，用户管理主要是对用户的权限进行设置管理。2．线路管理：经过对基本资料的分析，设计出能够给公司带来一定利润的旅游线路。可对线路进行添加、修改、删除等编辑。3．团队管理：对报名游客的资料信息进行管理，包括游客基本资料信息的建立、编辑和删除工作。包括报名接待、地接团、自组团三个部分。报名接待是对游客旅游的基本信息进行录入存储；地接团和自给团是对外地游客信息的管理。4．财务管理：对旅游者是否付款及欠款进行管理，可按条件查询交付款及欠款情况。5．预订管理：在旅行途中的一些景点门票、车票的预订和食宿的服务，包括订票，订房订餐等。6．查询统计管理：按条件对团队、人员、客户及交通信息进行查询。包括团队查询、人员查询、客户查询和交通信息查询。7．基本资料管理：与公司有业务往来的各地单位的基本信息，包括本公司员工信息，各地旅行社资料，各地酒店资料，各在餐厅资料，各地景点资料，车队资料，其他往来单位资料，部分信息可供线路设计人员设计旅游线路时参考。8．帮助：关于的公司基本情况简介。可行性研究可行性研究的目的，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。不能靠主观猜想而只能靠客观分析。必须分析几种主要的可能解法的利弊，从而判断原定的系统规模和目标是否现实，系统完成后所能带来的效益是否大到值得投资开发这个系统的程度。 技术可行性 技术可行性是指使用现有的技术能否实现系统的设计开发与最终完成。本系统以、统计和计算为主，基本符合旅行社业务管理流程，对计算机软、硬件的要求不高，当前的软件开发技术与数据库应用技术完全能够满足用户的需要。因此，开发此系统在技术上是可行的。 经济可行性 经济可行性是指系统所能带来