[计算机]电脑维护公司规章制度1.docVIP

工作制度 一、性质与宗旨 1. 是以2. 网维服务主要为网络和整个的正常运作提供各种技术支持和服务。 3. 为员工提供电脑技术培训，提高整个的信息化水平。4. 为的员工提供较好的工作机会和良好的发展空间，培养其领先的意识和技能5. 浩峰科技的核心价值观：务实进取二、 三、组织与管理 1.由，和及基础架构组组成。 2. 实行经理负责制。每天对员工的情况向经理负责，并受其工作领导。??? 3. 经理负责的内部财务管理，经理应做好每月财务收支的结算工作。 4. 经理和主管应做好员工考勤、排班、规章制度的执行并组织日常运营工作，按时进行绩效考核。 工作人员守则(一)? 经理和主管及各职责??? 1.经理和主管： （1）设有理一名，主管名。 （2）要合理安排本员，避免出现空岗、到等现象。 （3）做好本工作人员的管理和培训工作，使工作人员能熟悉的基本，熟练排除技术故障，为运作提供技术支持。 （4）督促员工保持的整洁 （5）做好的帐务管理工作，按月进行人员和部门的工作结算工作。 （6）制定本各项规章制度，报批准后实施。 （7）关心员工思想、学习和生活情况，帮助他们解决实际困难。 （7）教育员工做到规范服务、优质服务。 （8）每两周召开一次例会。 （9）对本员工有任免权、奖惩权。 （10）负责对内部的技术服务和支持，负责客户的相关业务洽谈。 （11）负责管理的所有设施，实时更新资产清算表。 2.： （1）负责贯彻落实的价值观：务实进取，践行运行原理（2）设置，直接对主管负责。 （3）按时、按照要求完成经理和主管工作。 （4）按照要求对已经和进行。 （5）接受经理和主管的调配，为的其他提供服务。 3.： （1）负责贯彻的价值观：务实进取，践行部门的运行原理实施事件处理流程。 （2）一名，（3）负责实施的基本的架构、维护。 （4）负责的常维护，排除各种技术故障保证网络的通畅、安全性。 （5）接受部门经理和主管的调配，保质保量的完成承接的各种技术项目。 ?(二)? 员工工作规范2）工作的电话要及时接听，打通无人接听时必需半个小时回复未接的工作电话。 （3）如变更通信方式，就必提前通知所有该管辖区客户和办工室。临时通信中断要及时联系办工室以及主管给出新的临时联系方式。 （4）接到故障工作安排，要及时按规定时间到达工作现场。 （5）每一次工单完成后，必须回复完成情况到客户当值主管和老板，以及回复当次安排工单的负责人。 （6）日常区域维护必需按照《日常维护工单》进行维护。（附日常维护工单表） （7）工单现场维护服务参照《网吧VIP维护细则》（附网吧VIP维护细则） （三）职业道德行为规范: （1）不向其他人以任何方式透露客户的营业状况和内部情况，以及其它的商业秘密。 （2）为人要光明磊落，不经过客户同意不能借用或拿取任何配件。 （3）待人热情、诚实、有耐心、不摆架子、守时、守约。 （4）专研技术，熟悉业务，努力学习新技术，虚心请教。 （5）热爱维护工作，遇到问题不退缩，不推托，多想办法解决。 四、例会、工资发放制度每月召开—次例会，要求全体员工参加，时间为每月日全体员工不得迟到、早退或中途离开，更不能缺席。凡不能参加例会者，必须事先请假，所有到会者在例会签到表上签名。凡对工资或财务问题有疑问，可于发放之后的七日内向经理提出。经理必须作出明确回答。若员工仍有疑问，可向集团提出质疑。奖惩制度为使各项制度得以顺利的执行，鼓励各位员工更好的为作贡献，特制订本制度。工作时与顾客争执者以口头警告凡是例会时迟到、早退十五分钟以上的作处理所有处罚将在决定后立即通知其本人，若对奖惩存有疑问，可在决定公布或通知后三天内向经理核对。 重庆人才网（） 西南地区最大的人才招聘网站 重庆人才网（） 服务热线：400-887-2887 邮箱：web@ 股东董事会 总经理 办公室 技术总监 财 务 经 理 客户经理 技术经理 业务主管 业务员 技术主管 技术组长 客 维 中 心 网络技术事业部 技术员