经济师《人力资源管理专业知识与实务（中级）》过关必做1000题（含历年真题）.pdf

第一模块 章节习题及详解 第一部分 组织行为学  第一章 组织激励  一、单项选择题 （每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．外源性动机强的员工看重的是（ ）。[2013年真题] A ．工作的挑战 B ．工作带来的社会地位 C ．工作带来的成就感 D ．对组织的贡献 【答案】B 【解析】外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为 了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社 会地位等。 2．关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是（ ）。[2010 年真题] A ．内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感 B ．外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬 C ．追求高社会地位属于内源性动机 D ．谋求多拿奖金属于外源性动机 【答案】C 【解析】C 项，追求高社会地位属于外源性动机。 3．根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于（ ）。[2014 年真题] A ．安全需要 B ．归属和爱的需要 C ．尊重的需要 D ．自我实现的需要 【答案】B 【解析】马斯洛的需要层次理论，将人的需要由低到高分为五种类型，其中，归属和爱的需要，包括情感、 归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。 4．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是（ ）。[2011 年 真题] A ．生理需要 B ．安全需要 C ．归属需要 D ．尊重需要 【答案】D 【解析】根据马斯洛的需要层次理论，需要可以分为：①生理需要；②安全需要；③归属和爱的需要；④尊 重的需要；⑤自我实现的需要。其中，前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要 靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。 5．传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用， 这说明（ ）。[2011 年真题] A ．组织可以忽略员工的低层次需要 B ．组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C ．组织应当为员工提供较低的福利待遇 D ．组织必须考虑所有员工的自我实现需要 【答案】B 【解析】需要层次理论表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。当员工低层次的需要得到一定 程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小；但如果着眼于员工更高层次的需要，对员工的激 励可以使组织绩效得到明显的提高。 6．根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（ ）。[2013 年真题] A ．激励因素缺乏 B ．保健因素缺乏 C ．激励因素充足 D ．保健因素充足 【答案】B 【解析】赫兹伯格的双因素理论中，保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。 具备这些因素能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用，而不具备这些因素则会导致员工不满。 7．根据 ERG 理论，下列说法错误的是（ ）。[2014 年真题] A ．各种需要可以同时具有激励作用 B ．如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强 C ．如果高层次的需求得不到满足的话，人们对低层次的需要会减弱 D ．ERG 理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要 【答案】C 【解析】ERG 理论是由奥尔德佛提出的，该理论认为，人有生存需要、关系需要和成长需要三种核心需要。 各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有 所不同。同时，奥尔德佛提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低 层次需要的欲望就会加强。 8．关于成就需要的说法，错误的是（