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卡罗威高尔夫公司 在动态行业里保持竞争优势 John E. Gamble 亚拉巴马州立大学 当安妮卡·索伦斯坦(Annika Sorenstam)打完第18洞时，她以67—70—70—68杆的成绩并以3杆的优势赢得2002年ADT锦标赛的冠军。卡罗威高尔夫公司从事球杆开发的总经理看着她并在考虑安妮卡如何能成功地帮助卡罗威高尔夫公司为高尔夫爱好者开发出新产品。在整个12月下旬的2002年巡回赛的准备过程中，卡罗威公司的球具开发部门的成员都在西巴拿马海岸（West Palm Beach）的练习场为安妮卡做准备。安妮卡是罗威公司的职业选手，卡罗威公司的生产代表和其他一些同事都在帮索伦斯坦考虑根据草坪、天气和场地的条件，是否需要使用特殊的球杆或对现有的11根球杆做任何必要的改进，这11根球杆包括Steelhead X－14铁杆，Odyssey White Hot 2－ball推杆，以及卡罗威公司的新产品Great Big Bertha II 钛杆，公司还将提供Callaway HX高尔夫球，索伦斯坦在比赛中将使用此种球。 安妮卡是卡罗威公司最引人注目的职业选手，她在2002年获得了13次巡回赛冠军，从1993年参加职业巡回赛以来，已经获得43次冠军，历史最好成绩是在女子职业高尔夫协会（LPGA）巡回赛中创下的59杆。索伦斯坦在2002赛季获得了13次世界冠军和11次LPGA巡回赛冠军，打破了由MicKey Wright在1964年创下的单赛季获得13次冠军的女子高尔夫记录。职业选手如安妮卡和PGA Tour的Charles Howell对于高尔夫球具的开发是十分重要的，因为，卡罗威公司的工作人员不仅可以观察他们新开发的球具在职业比赛中发挥的性能，而且可以认识到职业选手在球具开发过程中的作用。索伦斯坦曾机在巡回赛中去过几次卡罗威公司在Helmstetter的测试中心，在那里，她对新球具进行试打，并告诉公司的研发部门关于球具的性能与其使用该杆的感觉。2002年9月在Tulsa举办的威廉母斯（Williams）大奖赛中，索伦斯坦首次使用卡罗威公司的Great Big Bertha II 钛杆，并 赢得了冠军。在巡回赛使用了新木杆之后，索伦斯坦称Great Big Bertha II 钛杆是“卡罗威公司有史以来最好的木杆”，并宣称“它使我打得更远……我至少可以多打出10码——我的意思是，我这星期使用的是令人难以置信的木杆”。1 索伦斯坦在这次巡回赛中打出平均284.5码的距离，比她以往的平均成绩高出22码。她将使用Great Big Bertha II 去赢取本赛季最后8个巡回赛中的5个冠军。 进入2003年，令卡罗威公司的CEO Ron Drapeau感到欣慰的是新球杆的上市，在2002年公司发球木和球道木的销售额下了21％。卡罗威木杆销售额的下降说明了球具行业的成熟和木杆的整体需求趋于稳定，但是这家在发球木、球道木、铁杆和推杆的销售额上的领先者却面临着其他问题，比如新的强大的竞争对手的进入，体育主管部门对球杆性能方面的新规定。Ron Drapeau在公司的创办者Ely Callaway被诊断患有癌症后于2001年5月匆匆上任，他曾经召集公司主要的管理者，重新审视公司的境况以更好地保证公司的战略能使卡罗威公司在高尔夫球具行业保持第一的位置。表1是卡罗威公司从1989年至2002年的财务指标。 表1 卡罗威高尔夫公司财务指标汇总，1989——2002 （以1000为单位，每股平均数除外） 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 销售净额 $792064 $816163 $837627 $719038 $703060 $848941 $683536 税前利润 111671 98129 128365 85497 （38999） 213765 195595 税前毛利 14% 12% 15% 12% -6% 25% 29% 销售净利润 $69446 $58375 $80999 $55322 $(25564) $132074 $122337 销售利润率 9% 7% 10% 8% -4% 16% 18% 摊簿每股收益 $1.03 $0.82 $1.16 $0.78 $(0.38) $1.85 $1.73 股东权益 $543387 $514349 $511744 $499934 $453096 $481425 $362267 公司市值（12月31日） $78856 $1489012 $1380926 $1349595 $769725 $2120813 $2094588 续表1 1995 1994 1993 1992 1991a 1990a 1989a 销售净额 $557048 $451779 $256