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重 生 之 路 ——擅于沟通、迈向卓越的力量 西安文理学院 李晓煜 一、课程介绍、心态定向 1、沟通：利用“场论”，倾听、体验，增强自我觉察、自我接纳、自我调控能力，协作共赢。 2、意愿（多层面探索）：价值观——信念——思维——心态——语言——行为——习惯——性格——命运 3、【拳掌游戏】开解幸福之门的第一把钥匙： A告别封闭，迈向开放； B告别对抗，欢迎对接； C停止抱怨，心怀感恩； D告别输赢，携手共赢； E几多投入，几多产出。 二、心理辅导课程目标 （一）个人目标： 1.提升情商，激发潜能； 2.主动沟通，建立信任； 3.提升能力，成就工作。 （二）团队目标： 1.激活成员，增添活力； 2.增进理解，传递正能； 3.提升效果，幸福生活。 三、中层干部的心理压力 《半月谈》杂志调查，中国基层干部普遍存在压力。 1.升迁无望?——迁道狭窄，焦虑而影响生活；　　 2.老不合群?——谨慎设防，多疑而阻碍融入； 3.热衷进修 ——充电好学，强迫而不知止步； 4.权小责大 ——双向受压，躁狂而难于平静； 5.网络曝光 ——透明扭曲，恐惧而影响健康。 四、对“沟通”的认识 沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与 感情的传递和反馈的过程，以求思想 一致和感情通畅。 价值：沟通无处不在； 沟通就是管理、领导； 沟通从心灵开始； 沟通品质，决定生命品质。 一、认识自己 二、老子——为人若水 《道德经》：“上善若水。水善利万物，而不争；居众人之所恶，故几于道。……夫唯不争，故无尤。”即：“最善的人好像水一样。 三、孔子人生“六阶段说” 《 论语?为政》 “吾十有五，而志于学。三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩”。　　 四、艾里克森人格理论 1.婴儿期（0～1.5） 基本信任～不信任 2.儿童期（1.5～3） 自主～害羞、怀疑 3.学龄初期（3～5） 主动～内疚 4.学龄期（6～12） 勤奋～自卑 5.青春期（12～18） 自我同一性～角色混乱 6.成年早期（18～25）亲密～孤独 7.成年期（25～65） 生育～自我专注 8.成熟期（65以上） 自我调整～绝望期 五、马斯洛需求理论 1.生理需要 2.安全需要 3.感情需要 4.尊重需要 5.自我实现 1.人家都好好的，我怎 么就急匆地走了（自己）？ 2.我深感遗憾没有教育好 子女（家庭）。 3.一生没有从事自己感兴 趣的事情（职场）。 七、凤凰涅磐的传说 八、“二度重生”的理解 1、第一次生命，由父母之爱所赐，生命短暂、软弱，不属于自己。历经劫难，生命重生； 第二次生命，由大众之爱所给。坚韧、永久，拥有繁荣与不朽。 2、自杀，是胎死于重生过程中的生命。犹如作茧自缚的“死亡”，破茧“羽化”，就是二度重生。 3、没有“劫后余生”，只有“劫后重生”，历经劫难，才会判若两人，如司马迁。。 九、健康成长 “五大法则”  1.目标——动力（兴趣问题，耕而不辍）； 2.情绪——定力（识别利用，静定超越）； 3.合作——助力（宽容尊重，合作共赢）； 4.时间——效力（树立边界，置心一处）； 5.行动——实力（坚持行动，证明自己）。。 十、健康成长“五大法则” 十一、NLP积极思维训练 第一节闪光的句子： 你是谁， 就遇见谁！ 一、人际沟通三要素? 语言：效果最小，但文字可以为沟通提前准备。 声调：声音的影响力是演说内容的五倍——想改变 语意，就改变语气！ 肢体：潜意识的自发活动与口头语言无关。语言传 递表象，肢体则表达态度，如：手势、眼神 传递真相（交谈时，视线相接在60%~70%，若 少于1/3，要考虑是否值得信赖。 二、沟通技能（1） （一）游戏（A4纸人手一张）——闭眼，不说话，“折”或“撕” 纸......睁眼，比不同。 讨论:如果不一样，你认为原因在那里？从令不是沟通 （二）分享 （三）总结 1、双向反馈渠道即沟通。 2、a.沟通必须建立目标框架； b.每个人都有属于自己的想法； c.不能把自己的观点强加与人； d.人与人之间要少一点误会，多一份理解和体谅。 三、沟通技能（2） 1、沟通的理解 A.单向沟通：下达指令出现抵触与制动。 B.双向反馈（倾听、区别、提问、回应）——沟通无极限 2、听的层次： A.忽视式