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IBM—华为业务人力资源项目华为KPI设计培训教程（B）
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KRA/KPI设计
深圳市xx企业管理咨询有限公司
2005/01
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内容提要
内容提要
一、目标与战略
二、管理中的几点困惑与思考
三、KRA/KPI是什么？
四、公司KPI体系的设计思路
五、KPI体系合理性测试
六、开发KPI体系的流程
PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ
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一、目标与战略
一、目标与战略
1、涵义
目标” 作为一个公司，我们应该完成什么？”
我们的任务是什么？”
战略” 作为一个公司，我们如何去完成任务？”
我们怎样去完成我们希望完成的任务？”
2、例子
目标：规模上翻一番，保持良好的社会形象
战略：更加注重消费者的满意程度；
开发不影响环境的新产品；
赞助当地环保项目
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公司目标的层次体系
主要责任者
使命与
愿景
董事会
组织的总目标
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