《如何带看》讲义.docVIP

《如何带看》讲义 课程介绍 本课程主要目的是帮助学员快速掌握看房的业务技巧，增强他们自身的竞争力、把业务做得更到位。 本课程主要是通过案例、故事等展示手法，辅以讲师的讲述、带领思考、调动气氛等讲课技巧，让学员学以致用，避免口号式的、灌输式的讲授。同时多种展示方式结合，既提高课程的生动性，让学员带着激情学习，继续为目标而奋斗。 [授课时间说明] 一、本课用时：1小时 二、课程主要内容： 1、什么叫带看 2、带看的前期工作 3、带看过程中 4、带看后的工作 课件ppt 注意： 1、凡是段落开头有“●”的，课件PPT上不显示其内容。 2、备注说明处请留意，特别是带下划线的。 什么叫带看 带看就是指带客户看我们给其所匹配好的楼盘的过程。 课件ppt 带看是为了成交，也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否。带看把握得好，即使该次带看没有成功，也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，这对后续的工作有极大的帮助。 二、带看的前期工作：课件ppt 1．辨别客户真伪。 如果出现以下情况则十有八九是假客户，为稳妥起见，可以向对方说：“我对这套房源不熟，请您留下联系方式，我问清后，再给您电话好吗？”若对方拒绝，则为中介；若留，则继续维护。 如何去辨认客户的真伪呢？让我们从以下几点来分析吧： （1）对方房产方面专业术语多，特别专业 （2）年轻人、需求与第一印象不相符 （3）眼神，及表情和谈吐不是很从容 （4）楼层方面问的特熟悉 （5）问了好多套房子、价格落差非常大 （6）指定问某个小区的房子 （7）周边物业情况非常间的注意事项。 （8）很注意看我们的内部需求本上的电话号码 ● 辨认完客户以后，如果要带客户看房，那么看房前要对我们本身进行全方面的“包装”。 1．提前做好心理准备： 心态的调整 排除畏惧感 能承受得了拒绝 保持愉快的情绪 要有坚强的意志力 2．为包装自己做好准备： 整理着装 礼貌礼节：五声四语 言谈举止 3．为推销自己做好准备 留给客户的第一印象 具有丰富的专业知识 很容易沟通相谈，让客户接受你 4．要了解所看物业的详细情况，如有时间最好行看过房。 看房前同业主沟通打针，适当整理房屋，如开窗、开灯等。 自己构思在看房过程中，如何做个好导演，介绍该物业 2．确定约看地点：课件ppt 最好不要安排在人流聚集的地方，要事先给客户打电话询问对方着装及其他。尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解公司，以防止同行介入。还可以约在车站和标志性建筑物附近，沟通要密切，约看的地点可以体现交通的便利。一定要带上客户的手机号码。 3．确定约看时间：课件ppt 约看时间的安排：约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。 而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子，我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，要一个准确的时间，几点就是几点。 约客户是时间点、约房东是时间段（半小时为宜）。最好提前一个时间段到达，若约在小区门口，一定比客户先到，以免其他中介公司介入。约看的时间，可以体现房子采光方面的优点或掩饰采光方面的缺点。整合多组客户看房，节省时间精力。 有钥匙的