【精心收集】电大资格精编2018年-办公室管理考 试专用试题及参_考_答_案（可编辑）.docVIP

《办公室管理》复习题 一单项选择题 1办公室顾名思义是办公的场所下列诸项中 B 应不属于办公室范畴 B实验室 2请示是文员工作上有疑难无法处理时向上司请求指示或无权处理时向上司请求批准下面请示中 C 是不当的 C越级请示 3以下关于办公室职能的说法那一种是正确的 C C办公室管理具有集中性和整体性 5邮件的寄发不要考虑以下哪项因素 D D爱好 10以下餐巾的使用方法正确的是 B B用来擦嘴唇嘴角 1文员传达上司的指示时哪一项做法是不适宜的 B B传达可以根据上司主要意思溶入自己对问题的意见 2以下关于文员管理好时间的说法哪一个是不正确的 D D把零散工作安排在安静有效的时间段里去做 3有时应上司要求文员参与会见或会谈以下哪些内容不是文员的任务 B B发表意见 4传真机最好用来传送以下哪种邮件 A A一般的图纸 5文员打印寄往欧美国家的信封收信人内容的打印顺序应该是 C C姓名部门地址国名 6下列接受名片时唯一正确的做法是 A A接受名片时要用双手 7以下哪一种类型适合自由谈话或是收集创意的会议 B B圆桌型 8按照美国人类学家爱德华 霍尔博士对交往空间距离的划分理论 45CM120CM应该是 A A个人区 9文员协助举行宴会时不用考虑 B B有无休息室 10上司参加各种应酬和会议有时需要更换服装文员应 A A通知上司家人把衣服送达 1以下哪点不是办公室事务管理的特征 B B决策性 2办公室布置要注意 D D各种沟通保密 3文员在进行办公室布置时以下哪些行为是不适宜的 C C较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上用标签贴在各种物品的下方 4以下关于文员对办公室布置的情况哪一个是错误的 B B办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐东西可放得满一些 5在办公室里 D 的位置是上座 D靠近窗户 6传真机的使用哪一项是不对的 B B随时随地可向对方发送 7在使用复印机的过程中以下哪项内容是不恰当的 A A接通电源可立即复印操作 8以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的 A A录音时需将监听开关至于ON位置 9以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的 D D应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 B B制造 11以下文员订购和储备办公用品的行为中哪一项是不适宜的 B B让员工们随意领取办公用品 12以下文员的工作顺序中哪一项是正确的 B B文员也应具有适当判断情况机智应对的应变能力 13文员按照优先顺序处理工作以下哪一项是不适宜的D D可以按照文员自己的习惯进行工作 14文员必须管理好自己的时间以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的 CC每天把工作安排得超出工作时间给自己压力 16以下文员对办公室零用现金管理的行为中哪一项是不适宜的 C C标准的零用现金单据有一个签名 18文员必须具有合作精神以下合作方法中哪一项是不适宜的 B B应该有自己的个性尽可能使别人服从自己 19以下接打电话的行为中哪一项是不适宜的 C C应随时使用手机在飞机上饭店里大剧院等进行联系 20以下哪个接打电话的行为是不正确的 A A受到通话对方极大的责难应针锋相对回击 21文员在接打电话时正确的做法是 B B在电话机旁随时放着电话记录单和笔一有留言就能立即记录下来 22以下文员应遵守的电话礼仪中哪一项是不适宜的 B B打出电话而对方无人接听等铃声响了二三下可挂电话 23以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的 C C按私人公务标准分拣24文员在拆邮件时不正确的做法是 A A拿到信件后在桌子上磕几下然后用手撕开 25文员如果误拆了非本公司的信应该 A A在信封上注明误拆写上自己姓名的缩写并把信重新封好并退回去 26邮件送到单位所租的信箱由文员开启取出邮件带回办公室以下哪项事情与文员的工作要求不一致D D应提高办事效率把取邮件与其他事一起办 27邮件的寄发不要考虑以下哪个因素 D D爱好 28文员打印寄往欧美国家的信封收信人内容的打印顺序应该是C C姓名部门地址国名 30以下关于握手的礼节不正确的是C C双方有很多人时可以交叉握手 31文员在处理信访工作时由收信人单位复信的情况是以下哪一种A A初次写信或有过激言行的 32文员从事信访工作在处理顾客或其他人的来信时不应 C C处理信件按照分级负责归口办理原则进行转办交办或自办 33在会议开始前和进行过程中文员