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中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期开放专科期末考试 管理学基础试题 11年1月 一、单项选择{下列选项中只有-个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2 分， 共20 分} 1.古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是( C )。 A. 复杂人 B.社会人 c. 经济人 D. 单纯人 2. 计划工作的核心环节是( A )。 A. 决策 B.预测 c. 控制 D. 组织 3. 企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( D )原则。 A. 现实性 B.协调性 c. 关键性 D. 权变性 4. 关于战略远景的描述， 下列选项中， ( B )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它规定了可量化的经济指标c.它明确了组织所从事的事业 D.它明确了组织应承担的社会责任 5.M型结构又称为多部门结构， 亦即( B )。 A.职能制结构 B.事业部制结构 c. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构 6. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务， 以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，lIP( C )。 A. 有计划的提升 B. 委以助手职务 c.职务轮换 D. 临时提升 7. 沟通的深层次目的是( B )。 A. 展示才能和影响力 B.激励或影响人的行为 c. 将工作布置下去 D. 将信息传递给别人 8. 控制是一种动态的、适时的信息( C )过程。 A.通报 B.下达 C 反馈 D.上报 9. ( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A. 工作质量 B. 产品质量 c. 服务质量 D. 售后服务质量 10. 对于高层管理者来说， 掌握良好的( D )是最为重要的。 A. 人际技能 B. 管理技能 c. 技术技能 D. 概念技能 二、多项选择{下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分} 11. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括( A B C )。 A. 人是社会人而不是经济人 B. 企业中存在着非正式组织 c. 生产效率主要取决于工人的士气 D. 科学管理方法可以提高效率 12. 目标建立过程中应该( A B C )。 A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 c. 期限适中 D. 目标期限应以长期目标为主 13. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说， ( A B D )都要随环境的变化而变动。 A.组织的部门机构 B. 职责的规定 c.利润的高低 D.职位的安排 14. 当一个人的需要得不到满足， 会产生挫折感， 受挫后的防范措施一般有( A C )。 A.积极进取的措施 B.紧张不安的措施 c. 消极防范的措施 D. 寻求激励的措施 15. 企业中应当承担控制职责的人员包括( B C D )。 A. 政府主管人员 B. 基层管理人员 c. 中层管理人员 D. 企业高层管理人员